# Conecte su buzón de Microsoft 365 > Qué necesita, cómo conseguir la contraseña y la configuración exacta que debe escribir para que su oficina envíe y lea correo con su buzón de Microsoft 365. Su oficina envía y lee correo a través de su propio buzón de negocio: nunca una dirección compartida y nunca sin su aprobación. Esta página le lleva de cero a un buzón de Microsoft 365 que funciona. Todo lo que hay aquí es la misma información que le muestra el panel **¿Necesita ayuda?** de la página de conectores, sacada del mismo sitio, así que las dos nunca pueden contradecirse. ## Lo que necesita - La dirección de correo electrónico completa del buzón desde el que debe enviar su oficina, y poder iniciar sesión en él. - Alguien con permisos de administrador en su cuenta de Microsoft 365. El primer paso de abajo no lo puede hacer nadie más; si no es usted, envíele esta página. - La contraseña de inicio de sesión del propio buzón: este proveedor no emite para esto una contraseña de aplicación aparte. - La dirección postal de su negocio, y el motivo por el que puede escribir a las personas con las que va a contactar su oficina. El formulario pide las dos cosas antes de dejarle guardar, así que téngalas a mano; consulte «Termine el formulario, en este orden» más abajo. > Si prefiere no escribir ninguna configuración, la página de conectores ofrece un botón de inicio > de sesión para Microsoft 365 en **Conecte su buzón de negocio**. Donde ese botón no se ha > configurado, dice **Aún no disponible**, y entonces los pasos de abajo son el camino que funciona > en todas partes. ## Cómo conseguir la contraseña Los nombres de las opciones de Microsoft se citan aquí tal como aparecen en inglés. Si usa Microsoft 365 en español, verá la misma opción traducida, en el mismo lugar del menú. 1. Un administrador debe confirmar que el envío SMTP autenticado (SMTP AUTH) está activado para este buzón concreto: Microsoft 365 admin center → Users → Active users → seleccione el usuario → Mail → Manage email apps → marque "Authenticated SMTP" → Save changes. 2. Si la organización tiene activados los "Security defaults" en Microsoft Entra, SMTP AUTH seguirá bloqueado incluso después del paso anterior: el administrador tiene que desactivarlos, o usar una excepción de Conditional Access, antes de que esto funcione. 3. En la configuración del buzón de la siguiente sección, use la dirección de correo completa del buzón y su contraseña normal de inicio de sesión (Microsoft 365 no usa para esto un sistema aparte de «contraseña de aplicación», como hace Google). ## La configuración que debe introducir En la página de conectores, busque **Conector de correo**. El botón que abre el formulario dice **Avanzado: SMTP / IMAP** si nunca ha conectado un buzón, y **Cambiar conector** si ya hay uno conectado. Los dos abren el mismo formulario, y el propio formulario lleva el título **SMTP / IMAP**. | Ajuste | SMTP (salida) | IMAP (entrada, opcional) | | --- | --- | --- | | Servidor | `smtp.office365.com` | `outlook.office365.com` | | Puerto | `587` | `993` | | Usuario | La dirección de correo completa del buzón | La misma dirección de correo completa | | Contraseña | La contraseña de inicio de sesión del propio buzón | La misma contraseña | Cifrado: `STARTTLS (TLS 1.2/1.3) — NOT port 465` para el correo de salida (STARTTLS, y nunca el puerto 465), `SSL/TLS` para el de entrada. Deje marcada la casilla **Usar TLS** en las dos mitades del formulario. Los campos de salida se llaman **Servidor SMTP**, **Puerto**, **Usar TLS**, **Usuario** y **Contraseña**. El correo de entrada es opcional: marque **Configurar también IMAP (opcional)** para ver **Servidor IMAP**, **Puerto IMAP**, **Usar TLS**, **Usuario** y **Contraseña**. Su oficina puede enviar sin él, pero solo puede leer las respuestas cuando el correo de entrada está configurado. ## Termine el formulario, en este orden La configuración de correo de arriba no es todo el formulario. Hacen falta dos respuestas más para poder guardarlo, y dos botones terminan el trabajo: 1. **Confirme la dirección postal de su negocio.** La exige la ley en el correo de empresa, no nosotros: aparece al pie de todo lo que envía su oficina. 2. **Elija su base legal para contactar a estas personas.** Escoja la opción que corresponde a cómo consiguió sus contactos. El propio formulario lo dice: la mayoría de las pequeñas empresas eligen «Son un cliente potencial para nuestro negocio», y esa es la opción predeterminada, no un requisito. 3. **Guardar conector.** Si al guardar no pasa nada, la dirección postal es el primer campo que debe revisar: si está vacía, impide guardar y la página lo indica encima del recuadro. (Su base legal no puede impedirlo: el formulario empieza con una opción ya elegida.) 4. **Probar conexión.** Hasta que lo haga, el buzón indica **Esperando verificación**: los borradores siguen funcionando, pero el envío necesita esta prueba. ## Conviene saber - Microsoft está retirando el envío de clientes con SMTP AUTH y autenticación básica: en el momento de escribir esto, se está desactivando por defecto en muchas organizaciones, y Microsoft empuja activamente a todo el mundo a iniciar sesión con Microsoft. Puede que en algún momento Microsoft deje de aceptar sin más el formulario manual SMTP / IMAP de la página de conectores; si el envío falla de repente con un error de autenticación en la página de conectores, lo más probable es que esa sea la causa. La solución es el botón de inicio de sesión de Microsoft 365 en la sección «Conecte su buzón de negocio» de la página de conectores: ningún ajuste de ese formulario lo resuelve. - No use nunca el puerto 465 para el SMTP de Microsoft 365: la propia documentación de Microsoft indica que un cliente que usa el 465 por defecto no admite la versión de TLS que exigen sus servidores; use el 587. ## De dónde sale esta configuración Cada dato de esta página se comprobó el 4 de agosto de 2026 con la documentación que publica el propio Microsoft 365. Los proveedores cambian estas cosas. Si lo que ve en pantalla ya no coincide con lo que está escrito aquí, mandan sus propias páginas: - - ¿Sigue atascado? La página de conectores tiene un botón **¿Necesita ayuda?** y, dentro, un botón **¿Sigue atascado? Pregunte al CEO** que le pasa la pregunta a su CEO, indicando el proveedor que estaba consultando.