# Compartir su material

> Cómo darle a su oficina su catálogo, su lista de precios y otro material de su negocio, y qué hace con cada tipo.

Una oficina que nunca ha visto su lista de precios escribirá un presupuesto a ciegas. Una oficina que
tiene su catálogo escribe uno correcto. La media hora que dedica a entregar material marca la
diferencia entre las dos, y es la media hora más valiosa de toda esta guía.

## Qué merece la pena compartir

Más o menos en orden de lo que cambia:

1. **Su lista de precios.** Nada más hace que los presupuestos pasen de creíbles a correctos.
2. **Su catálogo o su lista de servicios** — lo que vende, con sus propias palabras, con las
   diferencias que a usted le importan.
3. **Sus condiciones** — plazos de entrega, condiciones de pago, garantía, cualquier cosa que un
   cliente pregunte antes de comprar.
4. **Cualquier cosa que se encuentre escribiendo dos veces.** Si se lo ha explicado una vez a su
   oficina en una conversación, ya está anotado. Si se lo explica a sus clientes cada semana, su
   sitio es este, como archivo.

No necesita preparar nada. Envíe lo que tenga, tal como lo tenga.

## La forma que funciona hoy: enviarlo en la conversación

Adjunte el archivo a su conversación con su CEO y diga qué es. Esa frase importa más que el nombre
del archivo: *«esta es nuestra lista de precios; la segunda columna es el precio para
profesionales»* le enseña a su oficina algo que una hoja de cálculo por sí sola no le enseña.

Desde la página **Conocimiento** puede ir directamente con **Adjuntar archivos en el chat**. Todo lo
que envíe aparece en esa página, en **Ingesta**, con su estado: **En cola**, **En curso**,
**Incorporado**, **Fallido** o **Parcialmente ingerido**.

**Parcialmente ingerido** merece una explicación. Significa que el archivo llegó pero no se pudo leer
entero; suele tratarse de un escaneo o de un documento con muchas imágenes. La página le indica
entonces cómo seguir: pegar el texto en la conversación o enviar una copia del documento en formato
de texto. Su oficina no finge en silencio que ha leído algo que no pudo leer.

## Conectar un sitio donde ya están sus archivos

La página de conectores tiene un bloque **Fuentes de conocimiento** por encima de los
departamentos. Pertenece a toda su oficina, no a un departamento concreto, y es para cuando sus
archivos ya están en algún sitio y prefiere no enviarlos uno a uno.

Lo que ofrece depende de lo que esté activado para su oficina:

- **Subir un archivo que deba vigilar** aparece hoy como **Próximamente**, con las propias palabras
  de la página al lado: *todavía no hay nada que conectar*. Cuando llegue, será la forma de entregar
  un archivo y pedir a su oficina que lo siga vigilando.
- **Google Drive**, donde se ofrece, conecta su unidad y le deja elegir qué archivos puede ver su
  oficina. Donde no se ofrece, la página lo dice en la fila en lugar de fallar al pulsar el botón.
  **Más información**, junto a una fila, abre lo que esa conexión puede y no puede hacer; y donde el
  detalle todavía no se ha escrito, también lo dice, en lugar de inventárselo.

Elegir una carpeta comparte los archivos que contiene **tal como están hoy**. Cuando añada otros
nuevos, use **Buscar archivos nuevos** para que su oficina los vea. No es una limitación que alguien
le haya ocultado: está escrita junto al selector.

Cuando un archivo está compartido, su fila puede mostrar **Usar como lista de precios**. Marcar así
un archivo le dice a su oficina en qué documento confiar para los precios cuando escribe un
presupuesto; merece la pena hacerlo en cuanto lo haya compartido.

Al desconectar se borra su selección de archivos elegidos. Sus propios archivos nunca se tocan.

## Qué pasa con lo que comparte

Se lee, se escribe en el registro propio de su oficina y se usa cuando su oficina le responde o
escribe algo por usted. Usted mismo puede leer ese registro en la página **Conocimiento**, en
**Lo que sabe su CEO**.

Se queda dentro de su oficina. No se comparte con otros negocios, y compartir un archivo con su
oficina no es lo mismo que publicarlo: el material que pueden ver los visitantes de su sitio web se
elige aparte, página por página, y usted mismo aprueba esa lista.

Si algo del registro está mal, dígaselo a su CEO en la conversación. Ese es el procedimiento de
corrección, y es a propósito el mismo que usaría con un compañero.