# Ligar a sua caixa de correio alojada em cPanel > Do que precisa, como obter a palavra-passe e as definições exatas a escrever para que o seu escritório envie e leia e-mails pela sua caixa de correio alojada em cPanel. O seu escritório envia e lê e-mails através da caixa de correio do seu próprio negócio — nunca de um endereço partilhado, e nunca sem a sua aprovação. Esta página leva-o do zero a uma caixa de correio alojada em cPanel a funcionar. Tudo o que está aqui é a mesma informação que o painel **Precisa de ajuda?** da página Conectores lhe mostra, tirada da mesma fonte, para que os dois nunca se contradigam. ## Do que precisa - O endereço de e-mail completo da caixa de correio a partir da qual o seu escritório deve enviar, e a possibilidade de iniciar sessão nela. - A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio — este fornecedor não emite uma palavra-passe de app à parte para isto. - A morada postal do seu negócio, e a razão pela qual pode escrever às pessoas que o seu escritório vai contactar. O formulário pede as duas antes de o deixar guardar, por isso tenha-as à mão — veja "Termine o formulário, por esta ordem" abaixo. ## Obter a sua palavra-passe Os nomes entre aspas abaixo são os da versão inglesa do cPanel; se o seu painel estiver em português, procure as opções equivalentes. 1. Inicie sessão no cPanel, abra "Email Accounts" (secção Email), encontre esta caixa de correio e clique em "Connect Devices" (alguns alojamentos chamam-lhe "Set Up Mail Client"). 2. Essa página mostra o nome **real** do servidor e a porta desta caixa de correio — cada alojamento cPanel tem o seu próprio servidor de correio, por isso não existe um único nome de servidor que funcione para todos; copie os valores exatos que aí aparecem, e não as portas genéricas da secção seguinte. 3. Use o endereço de e-mail completo como nome de utilizador e a palavra-passe da própria caixa de correio (o alojamento cPanel não usa um sistema de palavra-passe de app à parte). ## As definições a introduzir Na página Conectores, procure **Conector de email**. O botão que abre o formulário diz **Avançado: SMTP / IMAP** se nunca ligou uma caixa de correio, e **Alterar conector** se já houver uma ligada — ambos abrem o mesmo formulário, e o próprio formulário tem o título **SMTP / IMAP**. Não existe um único nome de servidor de correio para uma caixa de correio alojada em cPanel — cada empresa de alojamento tem o seu próprio servidor de correio, por isso o nome a escrever é o que o seu próprio painel de controlo lhe mostrou nos passos acima. Não tente adivinhá-lo, nem copie o de outro negócio: um nome errado ou não consegue ligar ou mostra um aviso sobre um certificado. | Definição | SMTP (saída) | IMAP (entrada, opcional) | | --- | --- | --- | | Porta | `587` (ou `465`) | `993` | | Nome de utilizador | O endereço de e-mail completo da caixa de correio | O mesmo endereço de e-mail completo | | Palavra-passe | A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio | A mesma palavra-passe | Encriptação: `STARTTLS (587, modern) or SSL (465, older clients)` para o correio de saída, `SSL/TLS` para o de entrada. Deixe **Usar TLS** assinalado nas duas metades do formulário. Os campos de saída chamam-se **Servidor SMTP**, **Porta**, **Usar TLS**, **Nome de utilizador** e **Palavra-passe**. O correio de entrada é opcional: assinale **Configurar também o IMAP (opcional)** para mostrar **Servidor IMAP**, **Porta IMAP**, **Usar TLS**, **Nome de utilizador** e **Palavra-passe**. O seu escritório consegue enviar sem ele, mas só consegue ler respostas depois de o correio de entrada estar configurado. ## Termine o formulário, por esta ordem As definições de correio acima não são o formulário todo. São precisas mais duas respostas antes de ele guardar, e dois botões terminam o trabalho: 1. **Confirme a morada postal do seu negócio.** É exigida por lei nos e-mails de negócio, não por nós — aparece no fim de tudo o que o seu escritório envia. 2. **Escolha a sua base legal para contactar estas pessoas.** Escolha a opção que corresponde à forma como obteve os seus contactos. O próprio formulário o diz: a maioria das pequenas empresas escolhe "São um potencial cliente para o nosso negócio", e essa é a opção predefinida, não uma obrigação. 3. **Guardar conector.** Se guardar não fizer nada, a morada postal é o primeiro campo a verificar — se estiver vazia, bloqueia o guardar e a página di-lo por cima da caixa. (A sua base legal não o pode bloquear: o formulário começa com uma opção já escolhida.) 4. **Testar ligação.** Enquanto não o fizer, a caixa de correio mostra **A aguardar verificação**: os rascunhos continuam a funcionar, mas o envio precisa deste teste. ## É bom saber - As portas acima (587/993) são as predefinições habituais do cPanel, mas o **nome do servidor** é único para a sua conta de alojamento — confirme-o sempre em "Connect Devices", em vez de adivinhar mail.yourdomain.com, que é uma predefinição comum mas não universal. - Se o seu alojamento usar certificados SSL que não correspondem a mail.yourdomain.com, "Connect Devices" mostra o nome de servidor alternativo correto, para evitar um aviso de certificado. ## De onde vêm estas definições Cada facto desta página foi verificado em 2026-08-04 com a documentação que o próprio cPanel ou outro alojamento web publica. Os fornecedores mudam estas coisas. Se o que vê no ecrã já não corresponder ao que está escrito aqui, as páginas deles são a referência: - Continua sem conseguir? A página Conectores tem um botão **Precisa de ajuda?** e, dentro dele, um botão **Continua bloqueado? Pergunte ao CEO** que passa a pergunta ao seu CEO, com o nome do fornecedor que estava a consultar.