# Ligar a sua caixa de correio Google Workspace > Do que precisa, como obter a palavra-passe e as definições exatas a escrever para que o seu escritório envie e leia e-mails pela sua caixa de correio Google Workspace. O seu escritório envia e lê e-mails através da caixa de correio do seu próprio negócio — nunca de um endereço partilhado, e nunca sem a sua aprovação. Esta página leva-o do zero a uma caixa de correio Google Workspace a funcionar. Tudo o que está aqui é a mesma informação que o painel **Precisa de ajuda?** da página Conectores lhe mostra, tirada da mesma fonte, para que os dois nunca se contradigam. ## Do que precisa - O endereço de e-mail completo da caixa de correio a partir da qual o seu escritório deve enviar, e a possibilidade de iniciar sessão nela. - Alguém com direitos de administrador na conta Google Workspace do seu negócio. O primeiro passo abaixo não pode ser feito por mais ninguém — se não for o seu caso, envie esta página a essa pessoa. - Uma palavra-passe de app de utilização única, que cria nos passos abaixo. O seu escritório nunca recebe a palavra-passe que usa todos os dias para iniciar sessão. - A morada postal do seu negócio, e a razão pela qual pode escrever às pessoas que o seu escritório vai contactar. O formulário pede as duas antes de o deixar guardar, por isso tenha-as à mão — veja "Termine o formulário, por esta ordem" abaixo. > Se preferir não escrever definições nenhumas, a página Conectores oferece um botão de início de sessão para o Google Workspace em **Ligue a sua caixa de correio de negócio**. Onde esse botão não foi configurado, aparece **Ainda não disponível** — e aí os passos abaixo são o caminho que funciona em todo o lado. ## Obter a sua palavra-passe 1. O administrador do seu Workspace tem primeiro de permitir palavras-passe de apps na organização: na Consola do administrador (admin.google.com), vá a Segurança → Autenticação → Verificação em dois passos e ative a opção que permite aos utilizadores gerar palavras-passe de apps ("Allow users to generate app passwords" na versão inglesa). Se é o administrador, faça isto primeiro — os utilizadores só veem a opção depois disso. 2. O titular da caixa de correio ativa a Verificação em dois passos na sua própria conta: myaccount.google.com → Segurança → Verificação em dois passos. 3. Com a Verificação em dois passos ativa, crie uma palavra-passe de app em myaccount.google.com/apppasswords, escolhendo o tipo de app "Correio" ("Mail"). A Google mostra a palavra-passe de 16 caracteres uma única vez — copie-a de imediato. 4. Nas definições da caixa de correio da secção seguinte, use o endereço de e-mail completo da caixa de correio como nome de utilizador e a palavra-passe de app de 16 caracteres (nunca a palavra-passe normal de início de sessão). Os nomes dos menus da Google podem variar ligeiramente consoante o idioma da sua conta. ## As definições a introduzir Na página Conectores, procure **Conector de email**. O botão que abre o formulário diz **Avançado: SMTP / IMAP** se nunca ligou uma caixa de correio, e **Alterar conector** se já houver uma ligada — ambos abrem o mesmo formulário, e o próprio formulário tem o título **SMTP / IMAP**. | Definição | SMTP (saída) | IMAP (entrada, opcional) | | --- | --- | --- | | Servidor | `smtp.gmail.com` | `imap.gmail.com` | | Porta | `587` (ou `465`) | `993` | | Nome de utilizador | O endereço de e-mail completo da caixa de correio | O mesmo endereço de e-mail completo | | Palavra-passe | A palavra-passe de app dos passos acima | A mesma palavra-passe de app | Encriptação: `STARTTLS (587) or SSL/TLS (465)` para o correio de saída, `SSL/TLS` para o de entrada. Deixe **Usar TLS** assinalado nas duas metades do formulário. Os campos de saída chamam-se **Servidor SMTP**, **Porta**, **Usar TLS**, **Nome de utilizador** e **Palavra-passe**. O correio de entrada é opcional: assinale **Configurar também o IMAP (opcional)** para mostrar **Servidor IMAP**, **Porta IMAP**, **Usar TLS**, **Nome de utilizador** e **Palavra-passe**. O seu escritório consegue enviar sem ele, mas só consegue ler respostas depois de o correio de entrada estar configurado. ## Termine o formulário, por esta ordem As definições de correio acima não são o formulário todo. São precisas mais duas respostas antes de ele guardar, e dois botões terminam o trabalho: 1. **Confirme a morada postal do seu negócio.** É exigida por lei nos e-mails de negócio, não por nós — aparece no fim de tudo o que o seu escritório envia. 2. **Escolha a sua base legal para contactar estas pessoas.** Escolha a opção que corresponde à forma como obteve os seus contactos. O próprio formulário o diz: a maioria das pequenas empresas escolhe "São um potencial cliente para o nosso negócio", e essa é a opção predefinida, não uma obrigação. 3. **Guardar conector.** Se guardar não fizer nada, a morada postal é o primeiro campo a verificar — se estiver vazia, bloqueia o guardar e a página di-lo por cima da caixa. (A sua base legal não o pode bloquear: o formulário começa com uma opção já escolhida.) 4. **Testar ligação.** Enquanto não o fizer, a caixa de correio mostra **A aguardar verificação**: os rascunhos continuam a funcionar, mas o envio precisa deste teste. ## É bom saber - A Google está a levar as contas Workspace para o início de sessão apenas com a Google; algumas organizações desativam por completo as palavras-passe de apps. Se o seu administrador as tiver desativado, não lhe será oferecida nenhuma palavra-passe de app — peça-lhe que as ative, ou use antes o botão de início de sessão do Google Workspace na secção "Ligue a sua caixa de correio de negócio" da página Conectores — não precisa de palavra-passe de app. - Pode ser preciso ativar primeiro o próprio acesso IMAP nas definições do Gmail (Definições → Encaminhamento e POP/IMAP → Ativar IMAP), se nunca foi ativado para esta caixa de correio. ## De onde vêm estas definições Cada facto desta página foi verificado em 2026-08-04 com a documentação que o próprio Google Workspace publica. Os fornecedores mudam estas coisas. Se o que vê no ecrã já não corresponder ao que está escrito aqui, as páginas deles são a referência: - - - Continua sem conseguir? A página Conectores tem um botão **Precisa de ajuda?** e, dentro dele, um botão **Continua bloqueado? Pergunte ao CEO** que passa a pergunta ao seu CEO, com o nome do fornecedor que estava a consultar.