# Partilhar o seu material

> Como dar ao seu escritório o seu catálogo, a sua lista de preços e outro material do negócio, e o que ele faz com cada tipo.

Um escritório que nunca viu a sua lista de preços vai escrever um orçamento a adivinhar. Um
escritório que tem o seu catálogo escreve um orçamento certo. A meia hora que passa a entregar
material é a diferença entre os dois, e é a meia hora que mais vale em todo este guia.

## O que vale a pena partilhar

Mais ou menos por ordem do que muda:

1. **A sua lista de preços.** Nada mais faz os orçamentos passarem de plausíveis a corretos.
2. **O seu catálogo ou a sua lista de serviços** — o que vende, pelas suas próprias palavras, com as
   diferenças que importam para si.
3. **As suas condições** — prazos de entrega, condições de pagamento, garantia, tudo o que um
   cliente pergunta antes de comprar.
4. **Tudo o que dá por si a escrever duas vezes.** Se já o explicou uma vez ao seu escritório numa
   conversa, está registado. Se o explica aos clientes todas as semanas, o lugar dele é aqui, como
   ficheiro.

Não precisa de preparar nada disto. Envie o que tem, no formato em que o tem.

## A forma que funciona hoje: enviar na conversa

Anexe o ficheiro à sua conversa com o seu CEO e diga o que é. Essa frase importa mais do que o nome
do ficheiro — *"esta é a nossa lista de preços, a segunda coluna é o preço para revendedores"*
ensina ao seu escritório algo que uma folha de cálculo sozinha não ensina.

Na página **Conhecimento**, pode ir diretamente para lá com **Anexar ficheiros no chat**. Tudo o que
enviar aparece nessa página em **Ingestão**, com o seu estado: **Em fila**, **Em curso**,
**Ingerido**, **Falhou** ou **Parcialmente importado**.

**Parcialmente importado** merece uma explicação. Significa que o ficheiro chegou, mas não pôde ser
lido por completo — normalmente uma digitalização ou um documento com muitas imagens. A página
diz-lhe então como resolver: colar o texto na conversa, ou enviar uma cópia do documento em formato
de texto. O seu escritório não finge, em silêncio, que leu algo que não conseguiu ler.

## Ligar um sítio onde os seus ficheiros já estão

A página Conectores tem um bloco **Fontes de conhecimento** acima dos departamentos. Pertence a
todo o seu escritório e não a um departamento em particular, e serve para quando os seus ficheiros
já estão guardados noutro sítio e prefere não os enviar um a um.

O que oferece depende do que está ativo para o seu escritório:

- **Carregar um ficheiro para vigiar** aparece hoje como **Brevemente**, com as palavras da
  própria página ao lado: *ainda não há nada para ligar*. Quando chegar, será assim que entrega um
  ficheiro e pede ao seu escritório que continue a vigiá-lo.
- **Google Drive**, onde é oferecido, liga a sua drive e permite-lhe escolher que ficheiros o seu
  escritório pode ver. Onde não é oferecido, a página di-lo na própria linha, em vez de falhar
  quando carrega no botão. **Saiba mais**, ao lado de uma linha, abre o que essa ligação pode e não
  pode fazer — e, onde o pormenor ainda não foi escrito, também o diz, em vez de o inventar.

Escolher uma pasta partilha os ficheiros que ela contém **tal como estão hoje**. Quando adicionar
ficheiros novos, use **Verificar novos ficheiros** para que o seu escritório os veja. Isto não é uma
limitação escondida; está escrito ao lado do seletor.

Depois de um ficheiro ser partilhado, a linha dele pode mostrar **Usar como lista de preços**.
Marcar um ficheiro assim diz ao seu escritório em que documento deve confiar para os preços quando
escreve um orçamento — vale a pena fazê-lo logo que o partilha.

Desligar apaga a sua seleção de ficheiros escolhidos. Os seus próprios ficheiros nunca são
alterados.

## O que acontece ao que partilha

É lido, escrito no registo próprio do seu escritório e usado quando o seu escritório lhe responde
ou escreve algo para si. Pode ler esse registo na página **Conhecimento**, em
**O que o seu CEO sabe**.

Fica dentro do seu escritório. Não é partilhado com outros negócios, e partilhar um ficheiro com o
seu escritório não é o mesmo que publicá-lo — o material que os visitantes do seu site podem ver é
escolhido à parte, página a página, e é a si que cabe aprovar essa lista.

Se alguma coisa no registo estiver errada, diga-o ao seu CEO na conversa. Esse é o procedimento de
correção, e é de propósito o mesmo que usaria com um colega.