Osnutki, odobritev in pošiljanje

Nič ni poslano, dokler tega ne odobrite. Vsako sporočilo, ki ga pripravi vaša pisarna — prvo sporočilo za navezovanje stika, odgovor, nadaljnje sporočilo —, pristane kot osnutek v vaši čakalni vrsti za pregled. Vaša pisarna tega koraka ne more preskočiti; pošiljanje je zavrnjeno za vsak osnutek, ki ni bil odobren.

Kako prosite za osnutek

1. Na tabli Prodajni lijak izberite eno ali več potencialnih strank in izberite »Pripravi osnutek« — za eno stranko se glasi »Pripravi osnutek za 1 stranko«, za več jih prešteje.
2. Potrdite. Potrditveno okno to jasno pove: »Vaša pisarna bo za vsako stranko pripravila osnutek v pregled — nič se ne pošlje samodejno.«
3. Vsaka kartica med tem kaže svoje stanje: »Pripravljam…«, nato »Osnutek zahtevan«, ko je v vrsti za vaš pregled.
4. Na strani posamezne potencialne stranke »Pripravi osnutek odgovora« naredi isto za en pogovor.

Kaj pomeni »privolitev« pri e-poštnih naslovih s spletne strani

Klepetalni widget na vaši spletni strani obiskovalca, ki pusti e-poštni naslov, vpraša dve ločeni vprašanji, ne eno:

1. »Lahko me kontaktirate glede tega, o čemer se pogovarjamo.« — to sproži navezovanje stika. Če to polje ni označeno, vaša pisarna e-poštnega naslova sploh ne shrani: ni naslova, ni potencialne stranke, ni česa odgovoriti. Ko je označeno, lahko vaša pisarna odpiše — samo na podlagi tega, kar je obiskovalec zares povedal in ponudil, v njegovem jeziku —, in tudi ta odgovor kot vsak drug osnutek pristane v vaši čakalni vrsti za pregled, preden se kar koli pošlje.
2. »Pošiljate mi lahko tudi tržna e-sporočila o svojih izdelkih in ponudbah.« — drugo, ločeno polje pod prvim, ki privzeto ni označeno. Vaša pisarna ta odgovor zabeleži in vam ga pokaže pri pogovoru, vendar na njegovi podlagi danes ne pošlje nobenega tržnega sporočila — funkcije za tržno pošto, s katero bi ga poslala, še ni. Nikoli vas ne prosi, da pošljete tržno sporočilo nekomu, ki z vašim podjetjem nikoli ni bil v stiku, in nikoli vas ne prosi, da ga pošljete nekomu, ki je odgovoril le na prvo vprašanje.

Oba odgovora sta časovno označena in zabeležena z natanko tistim besedilom, ki ga je obiskovalec videl, tako da lahko vedno vidite, kdaj — in s čim — se je obiskovalec zares strinjal. Če je obiskovalec odgovoril v starejši različici vašega widgeta, preden sta obstajali dve vprašanji, vaša pisarna ta prejšnji odgovor razume samo kot prvo vprašanje (odgovor, nikoli trženje) — nobenega prejšnjega »da« tiho ne razširi na nekaj, o čemer obiskovalca nikoli niso vprašali.

Kam gre osnutek potem

Vsak osnutek — ne glede na to, ali je nastal v prodajnem lijaku, na seznamu za doseg ali v pogovoru s spletne strani — čaka na istem mestu: v vaši čakalni vrsti za pregled. Odprite Odobritve, da ga preberete, uredite, odobrite ali zavrnete.