Raziskava tržnih cen

1. Prosite direktorja, naj razišče cene — na primer: »koliko lokalni vodovodarji zaračunajo za servis bojlerja?« Vaša raziskovalna ekipa išče številke na odprtem spletu, uporabi pa lahko tudi cene, ki ste jih navedli sami, ali dejstva, ki so že v vaši bazi znanja.
2. Vsaka številka je označena z »Ocena« in ima naveden vir — s spleta, od vas ali iz vaše baze znanja — ter datum, ko je bila zabeležena. Nič ni predstavljeno kot dejstvo, ki si ga je vaša pisarna izmislila; številka, ki je ne more povezati z virom, to jasno pove, namesto da bi ugibala.
3. Razpon na prvi pogled. Kadar za isto postavko obstaja več številk, dokument pokaže najnižjo, mediano in najvišjo, vsako še vedno označeno kot oceno.
4. Odobrite jo, da jo shranite. Tako kot ponudba ali pogodba najprej počaka v vaši čakalni vrsti za pregled. Odobritev jo zamrzne in shrani v Dokumente.
5. Ostane notranja. Za razliko od ponudbe se raziskava cen nikoli ne pošlje stranki — zanjo ni gumba »Pošlji«. Napisana je v vašem jeziku, za vaše odločitve.

Nič izmišljenega, nič povprečenega, nič na skrivaj preračunanega med valutami — vsaka številka, ki vam jo vaša pisarna tu pokaže, je bodisi nekaj, kar je prebrala, bodisi nekaj, kar ste ji povedali, bodisi preprosta mediana obojega, vedno označena kot ocena.