العملاء المحتملون والتواصل

يستطيع مكتبك أن يبحث عن أشخاص قد يشترون منك، ويستطيع أن يتواصل معهم، لكنه لا يرسل أبدًا أي رسالة من تلقاء نفسه. كل ما يصوغه ينتظرك أولًا.

اللوحتان

اللوحة التي تراها تعتمد على نوع نشاطك التجاري:

1. خط المبيعات — لوحة من ستة أعمدة (جديد، تم التواصل، تم الرد، مؤهل، مكتسب، خاسر) للأعمال التي تتابع عملاء محتملين بأسمائهم عبر مراحل. اسحب البطاقة بين الأعمدة، أو استخدم زر “نقل إلى” على البطاقة إذا كنت تفضّل ألا تسحب. وفي الشريط الجانبي للتنقل هي العنصر الأول في المجموعة الخاصة بتنمية النشاط، وهي المجموعة نفسها التي تضم الخريطة وقائمة التواصل الخارجي ومحادثات موقعك الإلكتروني وبريدك. (عنصر الخريطة هو العنصر الوحيد الذي قد لا يعرضه مكتبك، عندما لا يرتبط عملك بأماكن؛ راجع الخريطة.)
2. أهداف التواصل — قائمة بسيطة للأعمال التي لا يرتبط عملها بمكان واحد (متجر على الإنترنت، أو خدمة ليس لها عنوان ثابت). كل صف فيها شخص أو صفحة وجدها فريق البحث لديك على الإنترنت المفتوح، ويكتب أصلًا عمّا تبيعه.

يقرر مكتبك أي اللوحتين تناسب نشاطك، ولا يُطلب منك أبدًا أن تختار.

قد لا يطابق اسم هاتين اللوحتين في الشريط الجانبي ما تكتبه هذه الصفحة، وهو يتغير مع لغة مكتبك. أما ما لا يتغير فهو الموقع، وشكل اللوحة عندما تُفتح: ستة أعمدة، أو قائمة بسيطة. اعتمد على ذلك. راجع اللغات التي يتحدث بها مكتبك.

ما تغطيه كل صفحة في هذا القسم

• البحث عن العملاء المحتملين — كيف تطلب من مكتبك أن يبدأ البحث، وما الذي يظهر عندما يفعل.
• الخريطة — أين يوجد عملاؤك المحتملون، وكيف تصفّي اللوحة حسب المكان.
• المسودات والإرسال — كيف تُكتب رسالة التواصل، ولماذا لا يخرج أي شيء حتى توافق أنت.
• الأدلة — إدراج منتجك في الأدلة: ملف التسجيل الذي توافق عليه مرة واحدة، وما يرسله مكتبك بعدها بنفسه، وأين يتوقف ليسلّمك الأمر، ولوحة المتابعة.
• حسابات المدوّنات والمنتديات — كيف تدع مكتبك يفتح حسابات باسمك في المدوّنات والمنتديات، وكيف تربط الحسابات التي لديك أصلًا.

القاعدة الواحدة التي تسري على كل ذلك

لا يُرسل أي شيء حتى توافق عليه. كل رسالة تُصاغ تصل أولًا إلى قائمة المراجعة لديك؛ راجع الموافقات لتعرف ما يحدث هناك.