ما يستطيع CEO الخاص بك فعله

ما يفعله

• يجيب بوضوح. اسأله عن أي شيء يخص نشاطك: ما الذي تغيّر اليوم، وما الذي ينتظر قرارك، وكيف سارت محادثة مع أحد العملاء. وهو يجيبك بالكلمات التي تستخدمها أنت، باللغة التي تكتب أو تتحدث بها.
• يوزّع العمل. عندما تطلب شيئًا يتولاه أحد الأقسام، يكلّف CEO الخاص بك هذا القسم به، ويتابعه، ويعود إليك بالنتيجة، بدلًا من أن يقوم بالعمل كله بنفسه.
• يعرف الشاشة التي أنت عليها. عندما تطلب منه أن يفعل شيئًا في الشاشة التي أمامك، مثل تصفية قائمة أو فتح عنصر أو الانتقال إلى شاشة أخرى، فإنه يتصرف فيها مباشرةً ويخبرك بما فعله.
• يستطيع أن يدلّك على هذا الدليل. إذا سألت سؤالًا عن طريقة فعل شيء يجيب عنه هذا الدليل بتفصيل أكبر مما يسمح به رد قصير، فقد يعطيك CEO الخاص بك رابطًا إلى الصفحة المناسبة. يُفتح الرابط في علامة تبويب جديدة، فتبقى محادثتك مفتوحة.
• يفعل من ذلك بمفرده بالقدر الذي تسمح به أنت. في الإعدادات خيار اسمه الاستقلالية، وهو الإعداد الافتراضي لمكتبك كله: اقتراح، أي يخبرك بما سيفعله بعد ذلك ولا يتخذ أي إجراء حتى تطلب منه؛ أو الموافقة على كل إجراء، وهو الخيار الافتراضي في المنصة، أي يقترح عمل الأقسام والبحث عن العملاء وصياغة رسائل التواصل، وينتظر موافقتك قبل أن يبدأ أيًّا منها؛ أو العمل بحرية فوق حد معيّن، أي أن العمل الذي يحصل على درجة تساوي رقمًا تحدده أو تزيد عليه ينفّذه بنفسه، وكل ما هو أقل من ذلك يبقى اقتراحًا يُعرض عليك. العمل الذي يبدأه مكتبك يستهلك الأرصدة، لذلك فهذا هو الإعداد الذي يحدد مقدار ما يُنفَّذ دون أن تُسأل أولًا.

ما لا يفعله أبدًا

• لا يرسل ولا ينشر ولا يحذف أي شيء من دونك أبدًا، مهما كان إعداد الاستقلالية. أي بريد إلكتروني أو منشور اجتماعي أو مستند أو عملية شراء يُصاغ، ينتظر أولًا في قائمة المراجعة لديك. CEO الخاص بك يقترح، وأنت تقرر. والحافة السفلية لكل شاشة في مكتبك تكرر الوعد نفسه: كل إرسال وحذف ونشر بانتظار موافقتك. أما الأدلة فتعمل بطريقة مختلفة: ملف التسجيل الذي توافق عليه مرة واحدة هو موافقتك على نموذج كل دليل، ولا يتوقف مكتبك إلا حين يطلب دليل تحققًا أو رمزًا يصل إلى هاتفك أو دفعًا، راجع الأدلة.
• من صاغ شيئًا لا يستطيع أن يوافق عليه. إذا أنتج CEO الخاص بك مسودة، فلا يمكن أن يكون هو من يوافق عليها أيضًا. هذا القرار يحتاج إلى إنسان، ولا يكون أبدًا الشخص نفسه الذي كتب المسودة.
• لا يقرأ أبدًا شيئًا خارج مكتبك. لا يرى إلا ما شاركته معه: بيانات نشاطك، وصندوق البريد ومصادر المعرفة التي ربطتها، والأقسام التي شغّلتها. ولا يصل أبدًا إلى مصدر لم تعطه إياه.
• لا يلصق أبدًا مسودة كاملة في المحادثة، حتى لو طلبت ذلك. ستحصل على ملخص قصير وإشارة إلى المكان الذي تنتظر فيه المسودة الكاملة مراجعتك، حتى لا يُظن أبدًا أن نصًا طويلًا قد أُرسل بالفعل.
• لا يقدّم نفسه أبدًا على أنه شيء غير مكتبك. يسمّي لوحة التحكم “مكتبك”، ويتحدث بصفته جزءًا منه، ولا يتحدث أبدًا باسم منتج أو كممثل لشركة مزوّدة.