Bir müşteri kazanım taslağını incelemek
- Öğeyi açın. Başlık, mesajın kime gideceğini, taslağı kimin hazırladığını ve ne zaman hazırladığını gösterir; örneğin “taslağı hazırlayan Müşteri Kazanımı departmanı · bugün 14:14”.
- İstediğiniz gibi okuyun. Taslak bir e-postanın üç sekmesi vardır: alıcının göreceği hale benzeyen bir önizleme, düz metin ve taslak başka birinin dilinde yazıldıysa sizin dilinize bir çeviri.
- Aday kalitesi etiketine bakın. Etiket gösteriliyorsa, bu kişinin ne kadar uygun olduğunu ve nedenini hızlıca anlamanızı sağlar. Arkasındaki ayrıntılar tek dokunuş uzaktadır.
- Ekibinizin inceleyicisi taslağa zaten baktıysa, yalnızca kontrol henüz bitmemişse bir not görürsünüz; o durumda taslağı kendiniz dikkatle okuyun. İnceleyici değişiklik istediyse bu taslağı burada hiç görmezsiniz: taslak düzeltilmek üzere ofise geri döner ve incelemeyi geçtiğinde yeniden kuyruğunuza düşer.
- Karar verin:
- Taslağı onayla — mesaj gönderilmek üzere sıraya alınır.
- Taslağı düzenle — onaylamadan önce metni değiştirin.
- Reddet — taslak daha ileri gitmez.
- Onayladıktan sonra, bir e-posta hemen gönderilmek üzere sıraya alınır. Operatörünüz gönderimi herhangi bir nedenle kapattıysa, öğede gitmiş gibi davranmak yerine “Sıraya alındı, henüz gönderilmedi” yazar. Gönderim yeniden açıldığında onu tekrar göndermeniz gerekir.
- Bir belge (teklif, sözleşme, fiyat çalışması) de aynı şekilde işler, tek bir farkla: onaylamak belgeyi göndermez. Belgeyi dondurur ve Belgeler bölümüne kaydeder. Onu ek olarak içeren bir e-posta göndermek, ayrı ve daha sonraki bir adımdır.