- Sade bir dille cevap verir. İşletmeniz hakkında her şeyi sorabilirsiniz: bugün neyin
değiştiğini, neyin kararınızı beklediğini, bir müşteriyle yapılan görüşmenin nasıl geçtiğini.
Size kendi kelimelerinizle ve o anda yazdığınız ya da konuştuğunuz dilde cevap verir.
- İşi devreder. Bir departmanın yaptığı bir şeyi istediğinizde CEO’nuz işi o departmana
verir, takip eder ve sonucu size getirir. Ayak işlerini kendisi yapmaz.
- Hangi ekranda olduğunuzu bilir. Önünüzdeki ekranda bir şey yapmasını istediğinizde — bir
listeyi filtrelemek, bir öğeyi açmak, başka bir ekrana geçmek — bunu doğrudan orada yapar ve
size ne yaptığını söyler.
- Sizi bu rehbere yönlendirebilir. Kısa bir cevabın anlatabileceğinden daha ayrıntılı olarak
bu rehberde anlatılan bir “nasıl yapılır” sorusu sorarsanız, CEO’nuz size ilgili sayfanın
bağlantısını verebilir. Sayfa yeni bir sekmede açılır; böylece konuşmanız açık kalır.
- Bunların ne kadarını kendi başına yapacağına siz karar verirsiniz. Ayarlar’da tüm ofisiniz
için geçerli bir Özerklik seçeneği vardır. Öner: bir sonraki adımı söyler ama siz
söyleyene kadar hiçbir işlem yapmaz. Her birini onayla (platform varsayılanı): departman
görevlerini, müşteri bulmayı ve müşteri kazanım mesajı taslaklarını önerir ve hiçbirine başlamadan önce
onayınızı bekler. Bir eşiğin üzerinde serbest çalış: belirlediğiniz bir sayıya eşit ya da
onun üzerinde puan alan işlerde kendi başına devam eder; bunun altındaki her şey yine size
önerilir. Ofisinizin başlattığı işler kredi harcar. Bu yüzden, size önce sorulmadan ne kadar
işin yürüyeceğine karar veren ayar budur.
- Siz olmadan asla göndermez, yayımlamaz ya da silmez. Özerklik ayarı ne olursa olsun bu
değişmez. Taslak bir e-posta, sosyal medya paylaşımı, belge ya da satın alma her zaman önce
Onay Kuyruğu ekranınızda bekler. CEO’nuz önerir, siz karar verirsiniz. Ofisinizin
her ekranının alt kenarı da aynı sözü tekrarlar: her gönderim, silme ve yayın onayınızı bekler.
Dizin kayıtları farklı işler: bir kez onayladığınız ilan kiti, her dizinin formu için verdiğiniz
onaydır; ofisiniz yalnızca bir dizin bir doğrulama, bir telefon kodu ya da bir ödeme istediğinde
durur — Dizin Kayıtları sayfasına bakın.
- Bir şeyi taslak olarak hazırlayan, onu onaylayamaz. Bir taslağı CEO’nuz hazırladıysa, onu
onaylayan da CEO’nuz olamaz. Bu karar bir insan gerektirir ve bu insan taslağı yazan kişi
olamaz.
- Ofisinizin dışında hiçbir şey okumaz. Yalnızca sizin onunla paylaştıklarınızı görür: kendi
işletme verileriniz, bağladığınız posta kutusu ve bilgi kaynakları ve açtığınız departmanlar.
Ona vermediğiniz bir kaynağa asla uzanmaz.
- Tam bir taslağı asla konuşmaya yapıştırmaz. Siz isteseniz bile bunu yapmaz. Bunun yerine
kısa bir özet ve tam taslağın incelemeniz için nerede beklediğini gösteren bir yönlendirme
alırsınız. Böylece uzun bir metin, zaten gönderilmiş bir şeyle asla karıştırılmaz.
- Kendini asla ofisinizden başka bir şey olarak tanıtmaz. Kontrol panelinize “ofisiniz” der ve onun
bir parçası olarak konuşur. Asla bir ürün adıyla ya da bir tedarikçinin temsilcisi olarak
konuşmaz.