Web sitenizdeki asistanınız

Ofisiniz, kendi web sitenize gelen kişilere de cevap verebilir: size e-posta göndermeden önce ve tam da siteyi okudukları saatte. Onayladığınız sayfalardan cevap verir, mesaj alır ve takviminizin zaten sunduğu saatlerde toplantı ayarlayabilir.

Bunun için gereken her şey Web Sitesi Görüşmeleri sayfasında, Web sitesi widget’ı başlıklı paneldedir. Soldaki menüde bu sayfa, işletmeyi büyüten gruptadır: Müşteri Kazanımı satırının altında, postanızın hemen üstünde. Ekranınız bu sayfaya bu rehberden farklı bir ad veriyorsa, eşleştireceğiniz şey sayfanın konumu ve işidir. Ayrıntılar için ofisinizin konuştuğu diller sayfasına bakın.

Yayına almak için üç adım

Panel, başlamadan önce yapıyı söyler: Üç adımda yapay zekâ asistanınızı kendi sitenize yerleştirin — ziyaretçi görüşmeleri bu sayfada görünecek.

1. Asistanın yer alacağı her sitenin tam adresini girin. Alanın adı Web sitesi adres(ler)i. Bu alan https://www.example.com gibi tam adresler ister; birden fazla adresi virgülle ayırın. Siteniz iki biçimde de açılıyorsa hem www ile başlayan hem de yalın biçimi girin. Bu liste bir davetli listesidir: asistanınız yalnızca adını verdiğiniz bir adresten sunulan bir sayfada çalışır. Başka birinin asistanı sizin adınızla kendi sitesine koymasını engelleyen şey budur.
2. Anahtarınızı oluşturun. Anahtar oluştur düğmesine basın. Ofisiniz anahtarı vermeden önce size Sayfa seç seçeneğini sunar; aşağıya bakın.
3. Kodu sitenize yapıştırın. Panel kısa bir kod bloğu ve bir Kodu kopyala düğmesi gösterir. Kodu sitenizin HTML’ine, body etiketinin kapanışından hemen önce bir kez yapıştırın. Daha iyisi, sitenizin her sayfasının zaten kullandığı ortak şablona yapıştırın. Kurulumun tamamı budur.

Sonra kendi web sitenizi bir kez tarayıcıda açın. Panel, asistandan haber alana kadar Sitenizden ilk ziyaret bekleniyor gösterir ve sonra kendiliğinden Entegre durumuna geçer. Beklemek istemiyorsanız bir Durumu yenile düğmesi de vardır.

Web sitenizi başka biri yaptıysa, ona göndermeniz gereken tek adım budur: bu bloğu her sayfada, body etiketinin kapanışından önce yapıştırın. Sitenizde başka hiçbir şey değişmez.

Neler söyleyebileceğini seçmek

İlk anahtarınız verilmeden önce ofisiniz, asistanın sayfalarından hangilerini paylaşabileceğini sorar: Yalnızca onayladığınız sayfalar web sitesi ziyaretçilerine görünür. Bir yabancının okuyabileceği sayfaları işaretleyin, gerisini bırakın.

Hiçbir şey yayımlamak zorunda değilsiniz. Yayınlamadan anahtar oluştur, hiçbir şey paylaşmadan anahtarı verir ve panel bunun ne anlama geldiğini açıkça söyler: yayımlanmış sayfası olmayan bir asistan yine mesaj alır ve toplantı ayarlar; yalnızca soruları cevaplayacağı bir kaynağı yoktur. Sonrasında panelin yanında sayı yazar: ya N sayfa yayında ya da Yayında sayfa yok. Böylece hangisini çalıştırdığınızı her zaman bilirsiniz.

Bazı sayfalar, onları seçtiğinizde sessiz bir uyarı gösterir; örneğin asistanın o sayfada bulunan iletişim bilgilerini okumayacağını söyler. Bu seçimler yayımlama listesinde değil, asistanınızın ayarlarında durur.

Yayımlanan sayfalar İngilizce olarak paylaşılır.

Toplantılar

Asistanınızın sunabileceği toplantı saatleri, takviminizin haftalık uygunluk saatlerinden gelir. Panel bunu söyler ve Randevu saatlerini yönet, sayfadan ayrılmadan o düzenleyiciyi açar. Saatler boşsa asistan hiç saat önermez.

Sonradan yönetmek

Yönet, Widget anahtarları bölümünü açar. Her anahtar Aktif mi yoksa İptal edildi mi olduğunu ve en son ne zaman kullanıldığını gösterir. Ya da hiç kullanılmadı yazar; verilip sonra unutulmuş bir anahtarı böyle fark edersiniz.

• Bir anahtarın İzinli adresler alanı istediğiniz zaman düzenlenip Adresleri kaydet ile kaydedilebilir. Bunu yeni bir alan adı eklediğinizde ya da yeni bir alan adına taşındığınızda yapın.
• İptal et bir anahtarı kapatır. Anahtarı hâlâ taşıyan her site asistanı göstermeyi bırakır. Bir anahtar artık sizin yönetmediğiniz bir sitede duruyorsa, bunu hemen kullanın.
• Kodu göster, kodu başka bir yere kurmanız gerektiğinde kod bloğunu geri getirir.

Bir anahtar, listelediğiniz adreslere bağlı olduğu için iptal etmek nadiren acildir. Ama bu seçenek oradadır, hemen etki eder ve kimsenin yardımına ihtiyaç duymaz.

Neler olduğunu okumak

Her ziyaretçi görüşmesi aynı sayfaya, en yenisi en üstte olacak şekilde düşer. Görüşmenin hangi dilde yapıldığı ve mesaj sayısı da yazar. Randevuyla biten görüşmeler işaretlenir. Görüşmenin tamamını okumak için herhangi birini seçin.

İlk haftanızda, hiçbir randevu alınmamış olsa bile bunu yapmaya değer: yabancıların web sitenize sorduğu sorular, genellikle sitenizde eksik olan şeylerdir.