- Er antwortet klar. Fragen Sie ihn alles über Ihr Unternehmen — was sich heute geändert hat,
was Ihre Entscheidung braucht, wie ein Kundengespräch gelaufen ist. Er antwortet mit Ihren eigenen
Worten, in der Sprache, in der Sie schreiben oder sprechen.
- Er gibt die Arbeit weiter. Wenn Sie um etwas bitten, das eine Abteilung erledigt, weist Ihr
CEO die Aufgabe zu, verfolgt sie und bringt Ihnen das Ergebnis zurück, statt die Arbeit selbst zu
machen.
- Er kennt den Bildschirm, auf dem Sie gerade sind. Wenn Sie ihn bitten, auf dem Bildschirm vor
Ihnen etwas zu tun — eine Liste filtern, einen Eintrag öffnen, zu einem anderen Bildschirm
wechseln —, handelt er direkt dort und sagt Ihnen, was er getan hat.
- Er kann Sie auf dieses Handbuch verweisen. Wenn Sie eine Frage zur Bedienung stellen, die
dieses Handbuch ausführlicher beantwortet als eine kurze Antwort, gibt Ihr CEO Ihnen vielleicht
einen Link auf die passende Seite. Sie öffnet sich in einem neuen Tab, damit Ihr Gespräch offen
bleibt.
- Er tut davon so viel oder so wenig selbstständig, wie Sie erlauben. In den Einstellungen gibt
es die Wahl Autonomie. Sie ist die Standardeinstellung für Ihr ganzes Büro: Vorschlagen — er
sagt, was er als Nächstes tun würde, und unternimmt nichts, bis Sie es ihm sagen; Jeweils
genehmigen, die Standardeinstellung der Plattform — er schlägt Abteilungsarbeit, die Suche nach
Kunden und Akquise-Entwürfe vor und wartet vor jedem Start auf Ihre Genehmigung; oder Oberhalb
eines Schwellenwerts frei handeln — bei Arbeit, die eine von Ihnen festgelegte Punktzahl erreicht
oder übertrifft, legt er selbst los, und alles darunter wird Ihnen weiterhin vorgeschlagen. Arbeit,
die Ihr Büro beginnt, verbraucht Credits. Diese Einstellung entscheidet also, wie viel läuft, ohne
dass Sie vorher gefragt werden.
- Er sendet, veröffentlicht oder löscht nie etwas ohne Sie, bei keiner Autonomie-Einstellung.
Eine entworfene E-Mail, ein Social-Media-Beitrag, ein Dokument oder ein Kauf wartet immer zuerst in
Ihrer Prüfwarteschlange. Ihr CEO schlägt vor, Sie entscheiden. Der untere
Rand jedes Bildschirms Ihres Büros wiederholt dieses Versprechen: Jedes Senden, Löschen und
Veröffentlichen wartet auf Sie. Verzeichniseinträge funktionieren anders: Die Eintragsmappe, die
Sie einmal freigeben, ist Ihre Zustimmung zum Formular jedes Verzeichnisses, und Ihr Büro hält nur
an, wenn ein Verzeichnis eine Prüfung, einen Telefoncode oder eine Zahlung verlangt — siehe
Verzeichniseinträge.
- Wer etwas entworfen hat, kann es nicht genehmigen. Hat Ihr CEO einen Entwurf erstellt, kann
er ihn nicht auch selbst genehmigen. Diese Entscheidung braucht einen Menschen, und nie denselben,
der den Entwurf geschrieben hat.
- Er liest nie außerhalb Ihres Büros. Er sieht nur, was Sie mit ihm geteilt haben: Ihre eigenen
Geschäftsdaten, das Postfach und die Wissensquellen, die Sie verbunden haben, und die Abteilungen,
die Sie eingeschaltet haben. Er greift nie auf eine Quelle zu, die Sie ihm nicht gegeben haben.
- Er fügt nie einen vollständigen Entwurf in das Gespräch ein, auch wenn Sie darum bitten. Sie
bekommen eine kurze Zusammenfassung und einen Hinweis, wo der vollständige Entwurf auf Ihre Prüfung
wartet. So kann ein langer Text nie mit etwas verwechselt werden, das schon gesendet wurde.
- Er tritt nie als etwas anderes auf als Ihr Büro. Er nennt Ihr Dashboard „Ihr Büro“ und
spricht als Teil davon — nie als Produktname oder als Vertreter eines Anbieters.