Inloggen

Inloggen

1. Open het adres van uw kantoor in een browser.
2. Vul bij E-mail het adres in waar uw uitnodiging naartoe is gestuurd.
3. Vul bij Wachtwoord uw wachtwoord in.
4. Kies Inloggen.

U komt direct op het overzicht van uw kantoor — het scherm dat u vertelt wat er veranderd is, wat er op uw beslissing wacht en hoeveel credits u nog hebt.

Staat het inlogscherm niet in uw taal? Met de taalkeuze rechtsboven op het scherm wijzigt u de taal voordat u inlogt; zie talen.

Als u uw wachtwoord vergeten bent

1. Kies op het inlogscherm Wachtwoord vergeten?
2. Vul uw e-mailadres in en kies Wachtwoordherstel aanvragen.
3. Of er nu wel of geen account bij dat adres hoort, u ziet altijd dezelfde bevestiging. Dat is bewust zo: zo kan niemand via dit scherm nagaan wie een account heeft. Is het adres van u, dan krijgt u binnen enkele minuten een herstellink per e-mail; kijk ook in uw spammap. De link werkt maar één keer en een beperkte tijd.
4. Na een paar minuten nog geen e-mail? Vraag het aan de persoon die u voor het kantoor heeft uitgenodigd.

Als er iets misgaat bij het inloggen

• Een verkeerd e-mailadres of wachtwoord geeft de melding “E-mailadres of wachtwoord onjuist”. Controleer beide velden en probeer het opnieuw.
• Te veel pogingen achter elkaar geven “Te veel pogingen”. Wacht een minuut en probeer het daarna opnieuw.
• Lijkt uw internetverbinding verbroken, dan zegt het scherm dat. Het ligt niet aan uw wachtwoord: controleer uw verbinding en probeer het opnieuw.
• Is er aan onze kant iets misgegaan, dan zegt het scherm dat. Ook dat ligt niet aan uw wachtwoord: probeer het zo meteen opnieuw.
• Is inloggen op dit moment niet mogelijk en is de oorzaak niet duidelijk, dan zegt het scherm alleen dat. Ook dat ligt niet aan uw wachtwoord: probeer het zo meteen opnieuw.
• Wordt u gevraagd eerst uw e-mailadres te bevestigen? Zoek in uw inbox naar een bevestigingslink, open die link en probeer daarna opnieuw in te loggen.
• Lukt het inloggen wel, maar opent uw kantoor niet? Probeer het na een paar seconden opnieuw. Dit is een kort verbindingsprobleem, geen verloren account.
• Staat u op het inlogscherm met “Uw sessie is beëindigd”? Log opnieuw in; u komt terug waar u was.