Wat uw kantoor weet

Uw kantoor onthoudt. Alles wat het over uw bedrijf leert — van uw website, uit de bestanden die u deelt, uit wat u in een gesprek vertelt — wordt opgeschreven op een plek waar u het kunt lezen, in uw eigen taal, en kunt verbeteren.

Daarvoor is de pagina Kennis. Open die via de linkerbalk: ze staat in de onderste groep, tussen het activiteitenlogboek van uw kantoor en de instellingen — het op een na laatste item in de balk. Let op die plek als uw scherm de pagina anders noemt dan deze handleiding — zie de talen die uw kantoor spreekt.

Wat er op de pagina staat

De linkerkolom bevat twee lijsten, en rechts ziet u het item dat u kiest.

Briefings is de geschiedenis van wat uw kantoor voor u heeft bekeken, de nieuwste bovenaan, en de bovenste is gemarkeerd met Nieuwste. Een briefing is ondertekend met Uw CEO en vermeldt de datum en het tijdstip waarop ze is geschreven. Open er een en u ziet eerst de kop, daarna Waar uw CEO naar heeft gekeken — de dingen die de CEO heeft doorgenomen om de briefing te schrijven. Zijn er geen, dan zegt de pagina dat, in plaats van de pagina op te vullen.

Wat uw CEO weet is het geschreven verslag zelf: de pagina’s die uw kantoor over uw bedrijf heeft bijgehouden. Bij een gloednieuw kantoor is deze lijst eerlijk leeg — Uw CEO heeft nog niets vastgelegd. De lijst vult zich terwijl u praat, deelt en verbetert.

Kiest u niets, dan zegt het leesvak gewoon Selecteer een briefing of pagina om deze hier te lezen.

Verwerking

Onder de lijsten toont Verwerking wat er is gebeurd met de bestanden en links die u hebt aangeleverd:

Bestanden en links die u deelt, worden onderdeel van wat uw CEO weet.

Bij elk item staat de status — In wachtrij, Bezig, Verwerkt, Mislukt of Gedeeltelijk verwerkt. Die laatste is goed om te kennen: het bestand is aangekomen, maar kon niet helemaal gelezen worden. Gebeurt dat, dan vertelt de pagina wat u in plaats daarvan kunt doen — de tekst in het gesprek plakken, of een tekstgebaseerde kopie van het document sturen. De pagina doet niet alsof het bestand zonder problemen is verwerkt.

Hier staat ook een link Bestanden toevoegen in chat. Die opent het gesprek met uw CEO, en daar gebeurt het delen echt — zie Uw materiaal delen.

Vraagt Aandacht

Het laatste vak is bestemd voor kennisconflicten — twee dingen die uw kantoor is verteld en die niet allebei waar kunnen zijn. Vandaag staat er precies wat vandaag waar is:

Kennisconflicten verschijnen hier — vandaag lost uw CEO ze samen met u op in het gesprek.

Weet uw kantoor iets verkeerd? Dan dient u hier geen correctie in. U vertelt het uw CEO in het gesprek, zoals u het een collega zou vertellen. Meer is het niet.

Wat dit niet is

Dit is het geheugen van uw kantoor over uw bedrijf. Het is geen map met uw bestanden — uw bestanden blijven waar ze staan. Het is niet zichtbaar voor iemand buiten uw kantoor. En het is geen plek waar uw kantoor dingen opschrijft die u nooit hebt gezien: alles hier kunt u zelf lezen, en daarom wordt het juist opgeschreven.