Conecte su buzón de Google Workspace

Su oficina envía y lee correo a través de su propio buzón de negocio: nunca una dirección compartida y nunca sin su aprobación. Esta página le lleva de cero a un buzón de Google Workspace que funciona.

Todo lo que hay aquí es la misma información que le muestra el panel ¿Necesita ayuda? de la página de conectores, sacada del mismo sitio, así que las dos nunca pueden contradecirse.

Lo que necesita

• La dirección de correo electrónico completa del buzón desde el que debe enviar su oficina, y poder iniciar sesión en él.
• Alguien con permisos de administrador en su cuenta de Google Workspace. El primer paso de abajo no lo puede hacer nadie más; si no es usted, envíele esta página.
• Una contraseña de aplicación, que creará una sola vez en los pasos de abajo. Su oficina nunca recibe la contraseña con la que usted inicia sesión cada día.
• La dirección postal de su negocio, y el motivo por el que puede escribir a las personas con las que va a contactar su oficina. El formulario pide las dos cosas antes de dejarle guardar, así que téngalas a mano; consulte «Termine el formulario, en este orden» más abajo.

Si prefiere no escribir ninguna configuración, la página de conectores ofrece un botón de inicio de sesión para Google Workspace en Conecte su buzón de negocio. Donde ese botón no se ha configurado, dice Aún no disponible, y entonces los pasos de abajo son el camino que funciona en todas partes.

Cómo conseguir la contraseña

Los nombres de las opciones de Google se citan aquí tal como aparecen en inglés. Si usa Google en español, verá la misma opción traducida, en el mismo lugar del menú.

1. El administrador de su Workspace debe permitir primero las contraseñas de aplicación en la organización: Admin console (admin.google.com) → Security → Authentication → 2-Step Verification → active “Allow users to generate app passwords”. Si el administrador es usted, haga esto primero: los usuarios no ven la opción hasta que usted lo haga.
2. El titular del buzón activa la verificación en dos pasos en su propia cuenta: myaccount.google.com → Security → 2-Step Verification.
3. Con la verificación en dos pasos activada, genere una contraseña de aplicación en myaccount.google.com/apppasswords y elija el tipo de aplicación “Mail”. Google muestra la contraseña de 16 caracteres una sola vez: cópiela de inmediato.
4. En la configuración del buzón de la siguiente sección, use como usuario la dirección de correo completa del buzón y, como contraseña, la contraseña de aplicación de 16 caracteres (nunca la contraseña normal de inicio de sesión).

La configuración que debe introducir

En la página de conectores, busque Conector de correo. El botón que abre el formulario dice Avanzado: SMTP / IMAP si nunca ha conectado un buzón, y Cambiar conector si ya hay uno conectado. Los dos abren el mismo formulario, y el propio formulario lleva el título SMTP / IMAP.

Ajuste	SMTP (salida)	IMAP (entrada, opcional)
Servidor	smtp.gmail.com	imap.gmail.com
Puerto	587 (o 465)	993
Usuario	La dirección de correo completa del buzón	La misma dirección de correo completa
Contraseña	La contraseña de aplicación de los pasos anteriores	La misma contraseña de aplicación

Cifrado: STARTTLS (587) or SSL/TLS (465) para el correo de salida (STARTTLS en el puerto 587, o SSL/TLS en el 465), SSL/TLS para el de entrada. Deje marcada la casilla Usar TLS en las dos mitades del formulario.

Los campos de salida se llaman Servidor SMTP, Puerto, Usar TLS, Usuario y Contraseña. El correo de entrada es opcional: marque Configurar también IMAP (opcional) para ver Servidor IMAP, Puerto IMAP, Usar TLS, Usuario y Contraseña. Su oficina puede enviar sin él, pero solo puede leer las respuestas cuando el correo de entrada está configurado.

Termine el formulario, en este orden

La configuración de correo de arriba no es todo el formulario. Hacen falta dos respuestas más para poder guardarlo, y dos botones terminan el trabajo:

1. Confirme la dirección postal de su negocio. La exige la ley en el correo de empresa, no nosotros: aparece al pie de todo lo que envía su oficina.
2. Elija su base legal para contactar a estas personas. Escoja la opción que corresponde a cómo consiguió sus contactos. El propio formulario lo dice: la mayoría de las pequeñas empresas eligen «Son un cliente potencial para nuestro negocio», y esa es la opción predeterminada, no un requisito.
3. Guardar conector. Si al guardar no pasa nada, la dirección postal es el primer campo que debe revisar: si está vacía, impide guardar y la página lo indica encima del recuadro. (Su base legal no puede impedirlo: el formulario empieza con una opción ya elegida.)
4. Probar conexión. Hasta que lo haga, el buzón indica Esperando verificación: los borradores siguen funcionando, pero el envío necesita esta prueba.

Conviene saber

• Google está llevando las cuentas de Workspace hacia el inicio de sesión solo con Google; algunas organizaciones desactivan del todo las contraseñas de aplicación. Si su administrador lo ha desactivado, no se le ofrecerá ninguna contraseña de aplicación: pídale que la habilite o, en su lugar, use el botón de inicio de sesión de Google Workspace en la sección «Conecte su buzón de negocio» de la página de conectores; así no necesita contraseña de aplicación.
• Puede que antes haya que habilitar el propio acceso IMAP en la configuración de Gmail (Settings → Forwarding and POP/IMAP → Enable IMAP), si nunca se activó para este buzón.

De dónde sale esta configuración

Cada dato de esta página se comprobó el 4 de agosto de 2026 con la documentación que publica el propio Google Workspace. Los proveedores cambian estas cosas. Si lo que ve en pantalla ya no coincide con lo que está escrito aquí, mandan sus propias páginas:

• https://support.google.com/mail/answer/78892
• https://support.google.com/accounts/answer/185833
• https://knowledge.workspace.google.com/admin/security/manage-a-users-security-settings

¿Sigue atascado? La página de conectores tiene un botón ¿Necesita ayuda? y, dentro, un botón ¿Sigue atascado? Pregunte al CEO que le pasa la pregunta a su CEO, indicando el proveedor que estaba consultando.