Dejar que su oficina abra cuentas en blogs y foros

Su oficina abre en su nombre las cuentas que necesita en blogs y foros, con una cuenta de Google que usted abre para su negocio y usa solo para esto; cada respuesta que escribe sigue esperando su aprobación. Lo que hoy no hace está al final de esta página.

Antes de activarlo: conecte las cuentas que ya tiene

Si su negocio ya tiene una cuenta en un blog o un foro, conéctela primero. En cuanto un sitio está conectado, su oficina usa allí esa cuenta y no abre ninguna nueva.

1. En la página Conectores, abra «Respuestas en comunidades», bajo su departamento de Ventas.
2. Abra «Prefiero conectar mi propia cuenta (opcional)» y pulse «Conectar un sitio».
3. Escriba la «Dirección del sitio o de la discusión» y elija «Inicio sesión yo mismo» (usted inicia sesión con sus propias manos en una ventana del navegador), «Le doy mi contraseña a la oficina» («Guardamos la contraseña cifrada y nunca la mostramos de vuelta.» — no funciona en sitios que piden verificación en dos pasos o una comprobación de dispositivo nuevo) o «No hace falta cuenta», para un sitio que acepta comentarios solo con nombre, correo y sitio web — nunca en Reddit, Discourse ni Disqus.
4. Lea el aviso sobre la cuenta y «Esto es lo que aceptas», marque la casilla para confirmar y pulse «Conectar».

Activarlo — cuatro pasos

En el mismo conector, «Activar las respuestas en comunidades» dice: «Tu oficina encuentra blogs y foros donde tu negocio puede ayudar y abre en tu nombre las cuentas que necesita. Esto se configura una sola vez.» Pulse «Activar».

1. Lea el aviso sobre la cuenta. Use una cuenta de Google que haya abierto para su negocio — «no conectes tu cuenta de Google personal ni la cuenta de Google que realmente usas para tu negocio». «Ponle a la cuenta de Google el nombre de tu negocio — ese nombre aparecerá junto a tus comentarios.»
2. Rellene «La identidad de tu negocio»: «El nombre con el que se firman tus respuestas», «La dirección de tu sitio web» y «Tu dirección de Google (Gmail)» — «La oficina se registra con esta dirección y abre este buzón solo para encontrar el correo de activación de un sitio — no se lee nada más.»
3. Lea completo «Qué hará tu oficina en tu nombre» — entre otras cosas: «Cada mensaje sigue saliendo con tu aprobación.» Marque «He leído esto y lo acepto.» y pulse «Activar e iniciar sesión en Google».
4. Inicie sesión en Google usted mismo. Se abre una ventana del navegador que pertenece solo a su negocio; «nunca vemos, escribimos ni guardamos tu contraseña, y nunca pasamos una verificación de Google por ti.» Después el conector indica «Vinculada — tu oficina puede abrir cuentas en tu nombre.»

La dirección de Gmail debe coincidir con la cuenta de Google con la que inicia sesión

La dirección que escribe en «Tu dirección de Google (Gmail)» debe pertenecer a la cuenta de Google con la que inicia sesión. Si no coinciden, la oficina se detiene antes de leer ningún correo de activación y no abre más cuentas; el conector indica «El inicio de sesión en Google no se completó — vuelve a entrar.» y «La dirección que escribiste y la cuenta que inició sesión son distintas.» Pulse «Vincular con Google» e inicie sesión con la cuenta cuya dirección escribió. Si la dirección escrita era errónea, pulse «Desconectar: desactivar las respuestas en comunidades» y vuelva a activar las respuestas en comunidades con la dirección correcta.

Cómo se abre una cuenta

Su oficina solo abre una cuenta después de que usted apruebe una respuesta para un sitio donde su negocio no tiene ninguna: «Cuando apruebe una respuesta para un sitio en el que no tiene cuenta, su oficina abrirá una a su nombre y publicará desde ella.»

1. Primero, Google. Si el sitio tiene un botón «Iniciar sesión con Google», la oficina usa su cuenta de Google vinculada. La cuenta muestra «Sesión con Google — sin contraseña».
2. Si no, un registro por correo en un blog de WordPress: allí la oficina «se registra con esta dirección de Gmail tuya, genera una contraseña fuerte», guarda primero los dos datos en su caja fuerte, luego abre una vez su Gmail para encontrar el correo de activación que ese sitio envió en la última hora, y sigue su enlace. La cuenta muestra «registrada por correo».
3. En ningún otro sitio. En Reddit, Discourse y Disqus sin botón de Google: «La oficina no abre cuentas en este tipo de sitio — publica esta respuesta tú mismo.» En los demás casos: «La oficina no pudo leer el formulario de registro de este sitio.» Conecte allí su propia cuenta.

Verificaciones humanas

Si un sitio pide una verificación humana, la oficina se detiene y le pasa a usted ese paso: «blog.example.com pide una verificación humana — te quedan 9 min». Pulse «Verifico yo el sitio», supere la verificación con sus propias manos en la ventana y pulse «Continuar» — «la oficina sigue sola a partir de ahí». Tiene 10 minutos; la oficina nunca supera una verificación en su lugar.

Las cuentas que abrió su oficina

Su caja fuerte, «Cuentas que abrió tu oficina» en el mismo conector, muestra cada una con su sitio, «Nombre de usuario», «Correo», cuándo se abrió y quién la añadió; por ejemplo, «Su oficina abrió esta cuenta en su nombre.»

• En una cuenta registrada por correo, «Mostrar la contraseña» dice primero que la contraseña aparece durante 30 segundos, oculta hasta que usted pulse «Mostrar» y copiable en ambos casos, y que «Queda registrado que la leíste.» Pulse «Mostrar».
• Una cuenta abierta con Google no tiene contraseña propia, así que no hay nada que mostrar.
• Las contraseñas se guardan cifradas. Una contraseña que usted mismo dio a la oficina nunca se le vuelve a mostrar.

Límites

• Su oficina abre como máximo 3 cuentas nuevas al día; la siguiente espera y se vuelve a intentar más tarde.
• «Las reglas del sitio pueden prohibir la automatización; tu cuenta podría cerrarse.»

Desconectar

• Un sitio: «Desconectar» en su fila — «La contraseña se borra ahora; la sesión en el sitio se limpia la próxima vez que se abra ese sitio. La cuenta en sí sigue en el sitio y continúa listada aquí.» Más tarde, «Volver a conectar este sitio» abre una ventana en la que usted mismo inicia sesión.
• Todo: «Desconectar: desactivar las respuestas en comunidades» borra la sesión de Google y las contraseñas de todas las cuentas que abrió la oficina. Las cuentas siguen en sus sitios, a su nombre: «La cuenta en sí está en blog.example.com, a tu nombre: si quieres eliminarla, ciérrala en ese sitio.»

Lo que sigue en sus manos

Cada respuesta que su oficina escribe para un blog o un foro espera en su Cola de revisión, y no se publica nada hasta que usted la aprueba; consulte Borradores, aprobación y envío. Abrir una cuenta no se cobra aparte; lo que cuesta el trabajo de su oficina está en Créditos.

Cuando no funciona

• «La configuración no se terminó — el consentimiento sigue abierto.» — abra el conector y termine los pasos.
• «Todavía sin vincular — hasta que entres una vez en Google, la oficina no abre ninguna cuenta.» — pulse «Vincular con Google» y termine el inicio de sesión.
• «Desactivado» — la plataforma ha pausado las respuestas en comunidades; sigue viendo sus sitios conectados y puede desconectar cualquiera de ellos.
• Para todo lo demás: pregunte a su CEO e indique el sitio.

Lo que hace su oficina hoy

• Hoy su oficina no pregunta si usted ya tiene una cuenta en un sitio. Si el sitio tiene un botón «Iniciar sesión con Google», entra con su cuenta de Google vinculada; así que, si usted ya tenía allí una cuenta con otra dirección de correo, se abre una segunda a su nombre, sin aviso. Conecte primero sus cuentas existentes; si ya ha ocurrido, pulse «Desconectar» en la fila de la cuenta de la oficina y conecte la suya con «Conectar un sitio» antes de aprobar otra respuesta allí.
• Hoy la oficina comprueba que la dirección de Gmail que escribió coincide con la cuenta de Google con la que inició sesión solo cuando abre su Gmail por primera vez para un correo de activación, no al iniciar sesión.
• Hoy, si una vez la oficina no consigue leer su Gmail, sus siguientes registros usan su buzón de negocio conectado o, si no, su dirección en el sistema, sin preguntarle antes: «La última vez no pudimos leer tu Gmail; la oficina usará tu dirección en el sistema para los próximos registros.»
• Hoy, cuando un sitio pide un código enviado por SMS a su teléfono, la oficina le pasa ese paso como una verificación humana; cuando solo pide su número de teléfono, no: la oficina no tiene ningún número que dar y no puede terminar esa cuenta; ábrala usted mismo y conéctela.
• Hoy, cuando un formulario de registro rechaza el registro (por ejemplo, porque un nombre de usuario ya está ocupado), la oficina no prueba otro nombre: «El sitio rechazó el registro.» Conecte allí su propia cuenta.
• Este bloque cambia cuando cambian estos puntos; la fecha al pie de la página indica cuándo se comprobó por última vez.