Clientes potenciales y prospección

Su oficina puede salir a buscar personas que podrían comprarle, y puede ponerse en contacto con ellas; pero nunca envía ni un solo mensaje por su cuenta. Todo lo que redacta le espera a usted primero.

Los dos tableros

El tablero que ve depende del tipo de negocio que tiene:

1. Cartera de oportunidades — un tablero con seis columnas (Nuevo, Contactado, Respondido, Calificado, Ganado, Perdido) para los negocios que llevan a clientes potenciales con nombre a través de etapas; la propia página lleva el título Pipeline. Arrastre una tarjeta de una columna a otra, o use el control «Mover a» de la tarjeta si prefiere no arrastrar. En la barra lateral izquierda es la primera entrada del grupo que hace crecer el negocio: el mismo grupo que contiene el mapa, su lista de prospección, las conversaciones de su sitio web y su correo. (La fila del mapa es la única entrada que su oficina puede omitir, cuando su trabajo no está ligado a lugares; consulte el mapa.)
2. Objetivos de contacto — una lista sencilla, para los negocios cuyo trabajo no está ligado a un lugar (una tienda online, un servicio sin dirección fija). Cada fila es una persona o una página que su equipo de investigación encontró en la web abierta y que ya escribe sobre lo que usted vende.

Su oficina decide cuál encaja con su negocio; nunca se le pide que elija.

Las palabras de la barra lateral para estos dos no siempre son las de esta página, y cambian con el idioma de su oficina. Lo que no cambia es la posición y el aspecto del tablero al abrirlo: seis columnas, o una lista sencilla. Compare eso. Consulte los idiomas que habla su oficina.

Qué cubre cada página de esta sección

• Encontrar clientes potenciales — pedir a su oficina que empiece a buscar, y qué aparece cuando lo hace.
• El mapa — ver dónde están sus clientes potenciales y filtrar el tablero por lugar.
• Borradores y envío — cómo se redacta un mensaje de contacto, y por qué no sale nada hasta que usted lo dice.
• Altas en directorios — dar de alta su producto en directorios: el dossier de alta que usted aprueba una vez, lo que su oficina envía después por sí misma, dónde se detiene para pasarle el paso y el seguimiento.
• Cuentas en blogs y foros — dejar que su oficina abra cuentas en blogs y foros en su nombre, y conectar las que usted ya tiene.

La única regla que lo recorre todo

No se envía nada hasta que usted lo aprueba. Cada mensaje redactado llega primero a su Cola de revisión; consulte Aprobaciones para ver qué pasa ahí.