Su asistente en su sitio web

Su oficina también puede atender a las personas que llegan a su propio sitio web, antes de que le escriban un correo y a la hora a la que de verdad están leyendo. Responde a partir de las páginas que usted aprueba, toma nota de un mensaje y puede reservar una reunión en los huecos que su calendario ya ofrece.

Todo lo necesario está en la página Conversaciones del sitio web, en el panel titulado Widget del sitio web. En la barra lateral izquierda, esa página está en el grupo que hace crecer el negocio: debajo de su lista de prospección y justo encima de su correo. Esa posición y la función de la página son lo que debe comparar si su pantalla llama a la página de otra forma que esta guía; consulte los idiomas que habla su oficina.

Tres pasos para ponerlo en marcha

El panel explica el proceso antes de empezar: Ponga su asistente de IA en su propio sitio en tres pasos — las conversaciones de los visitantes aparecerán después en esta página.

1. Introduzca la dirección exacta de cada sitio que lo alojará. El campo es Dirección(es) del sitio web, y pide direcciones completas como https://www.example.com, separadas por comas. Introduzca tanto la forma con www como la forma sin él si su sitio responde en las dos. Esta lista es una lista de invitados: su asistente solo arrancará en una página servida desde una dirección que usted haya indicado, y eso es lo que impide que otra persona lo ponga en su sitio con su nombre.
2. Genere su clave. Pulse Generar clave. Antes de emitirla, su oficina le ofrece Elegir páginas (vea más abajo).
3. Pegue el fragmento en su sitio. El panel muestra un bloque corto de código y un botón Copiar fragmento. Péguelo una vez en el HTML de su sitio, justo antes de la etiqueta de cierre body, o — mejor — en la plantilla común que ya usan todas las páginas de su sitio. Esa es toda la instalación.

Después, abra una vez su propio sitio web en un navegador. El panel muestra Esperando la primera visita desde su sitio hasta que recibe noticias del asistente, y cambia solo a Integrado. Hay un botón Actualizar estado si no quiere esperar.

Si otra persona creó su sitio web, este es el único paso que debe enviarle: pegue este bloque antes de la etiqueta de cierre body, en todas las páginas. No cambia nada más de su sitio.

Elegir lo que puede decir

Antes de emitir su primera clave, su oficina le pregunta cuáles de sus páginas puede compartir el asistente: Solo las páginas que apruebes serán visibles para los visitantes de tu web. Marque las que puede leer un desconocido y deje el resto.

No está obligado a publicar nada. Generar clave sin publicar emite la clave sin compartir nada, y el panel es claro sobre lo que eso significa: un asistente sin páginas publicadas sigue tomando mensajes y reservando reuniones, solo que no tiene de dónde sacar respuestas a las preguntas. Después, el recuento aparece junto al panel, como N páginas publicadas o Ninguna página publicada, así siempre sabe cuál de los dos casos tiene.

Algunas páginas muestran un aviso discreto al elegirlas; por ejemplo, que el asistente no leerá en voz alta los datos de contacto que haya en esa página. Esas opciones están en la configuración de su asistente, no en la lista de publicación.

Las páginas publicadas se comparten en inglés.

Reuniones

Los huecos de reunión que su asistente puede ofrecer salen de las horas de disponibilidad semanal de su calendario — el panel lo dice —, y Gestionar horarios de reserva abre ese editor sin salir de la página. Si no hay horas configuradas, el asistente simplemente no ofrece ninguna hora.

Gestionarlo más adelante

Gestionar abre Claves del widget. Cada clave muestra su estado — Activo (en la pantalla, «Activa») o Revocada — y cuándo se usó por última vez, o nunca usada, que es como se detecta una clave que se emitió y después se olvidó.

• Las Direcciones permitidas de una clave se pueden editar y guardar en cualquier momento con Guardar direcciones: hágalo cuando añada un dominio o se cambie a uno nuevo.
• Revocar desactiva una clave. Cualquier sitio que todavía la lleve deja de mostrar el asistente. Úselo en cuanto una clave esté en un sitio que ya no controla.
• Mostrar fragmento vuelve a mostrar el bloque de código cuando necesite instalarlo en otro sitio.

Como una clave está ligada a las direcciones que indicó, revocarla rara vez es urgente; pero la opción está ahí, es inmediata y no necesita la ayuda de nadie.

Leer lo que pasó

Cada conversación con un visitante llega a la misma página, de la más reciente a la más antigua, con el idioma en que se tuvo y el número de mensajes. Las que terminaron en una reserva aparecen marcadas. Seleccione cualquier conversación para leer la transcripción completa.

Merece la pena hacerlo en su primera semana aunque no se haya reservado nada: las preguntas que los desconocidos le hacen a su sitio web suelen ser las que le faltan al sitio.