Iniciar sesión

Iniciar sesión

1. Abra la dirección de su oficina en un navegador.
2. En el campo Correo electrónico, escriba la dirección a la que se envió su invitación.
3. En el campo Contraseña, escriba su contraseña.
4. Seleccione Iniciar sesión.

Llegará directamente al resumen de su oficina: la pantalla que le cuenta qué ha cambiado, qué espera su decisión y cuál es su saldo de créditos.

Si la pantalla de inicio de sesión no está en su idioma, el menú de idioma de la esquina superior derecha de la pantalla la cambia antes de iniciar sesión; consulte idiomas.

Si olvida su contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione ¿Olvidó su contraseña?
2. Escriba su dirección de correo electrónico y seleccione Solicitar restablecimiento de contraseña.
3. Tanto si esa dirección tiene una cuenta como si no, verá la misma confirmación. Es así a propósito: nadie puede usar esta pantalla para averiguar quién tiene una cuenta. Si la dirección es suya, en pocos minutos le llegará por correo electrónico un enlace de restablecimiento; revise también su carpeta de spam. El enlace funciona una sola vez y durante un tiempo limitado.
4. ¿Han pasado unos minutos y no ha llegado ningún correo? Pregunte a la persona que le invitó a la oficina.

Si algo falla al iniciar sesión

• Un correo electrónico o una contraseña incorrectos muestran «Correo electrónico o contraseña incorrectos»: revise los dos campos y vuelva a intentarlo.
• Demasiados intentos seguidos muestran «Demasiados intentos»: espere un minuto y vuelva a intentarlo.
• Si su conexión a internet parece no funcionar, la pantalla lo indica. No tiene que ver con su contraseña: compruebe su conexión y vuelva a intentarlo.
• Si algo ha fallado por nuestra parte, la pantalla lo indica. Tampoco tiene que ver con su contraseña: vuelva a intentarlo en un momento.
• Si ahora mismo no es posible iniciar sesión y la causa no está clara, la pantalla solo indica eso. Tampoco tiene que ver con su contraseña: vuelva a intentarlo en un momento.
• Si se le pide que confirme primero su dirección de correo, busque en su bandeja de entrada un enlace de confirmación y vuelva a iniciar sesión cuando lo haya abierto.
• Si el inicio de sesión funciona pero su oficina no se abre, vuelva a intentarlo al cabo de unos segundos. Es un fallo pasajero de conexión, no una cuenta perdida.
• Si se encuentra en la pantalla de inicio de sesión con «Su sesión ha finalizado», vuelva a iniciar sesión: regresará a donde estaba.