Lo que sabe su oficina

Su oficina recuerda. Todo lo que aprende sobre su negocio — de su sitio web, de los archivos que comparte, de lo que usted le cuenta en la conversación — queda escrito en un sitio donde usted puede leerlo, en su propio idioma, y corregirlo.

Para eso sirve la página Conocimiento. Ábrala desde la barra lateral izquierda: está en el grupo inferior, entre el registro de actividad de su oficina y su configuración; es la penúltima entrada de la barra. Esa posición es lo que debe comparar si su pantalla llama a la página de otra forma que esta guía; consulte los idiomas que habla su oficina.

Qué hay en la página

La columna de la izquierda tiene dos listas, y la parte derecha muestra el elemento que usted elija.

Informes es el historial de lo que su oficina ha revisado para usted, del más reciente al más antiguo; el primero lleva la marca Más reciente. Un informe va firmado por Su CEO y lleva la fecha y la hora en que se escribió. Abra uno y verá su titular y, después, Lo que su CEO revisó: las cosas que examinó para escribirlo. Si no hay ninguna, lo dice, en lugar de rellenar la página.

Lo que sabe su CEO es el propio registro escrito: las páginas que su oficina ha guardado sobre su negocio. En una oficina completamente nueva, esta lista reconoce que está vacía: Su CEO todavía no ha anotado nada. Se va llenando a medida que usted habla, comparte y corrige.

Si no elige nada, el panel de lectura simplemente dice Seleccione un informe o una página para leerlo aquí.

Ingesta

Debajo de las listas, Ingesta muestra qué ha pasado con los archivos y enlaces que ha entregado:

Los archivos y enlaces que comparta pasan a formar parte de lo que sabe su CEO.

Cada uno lleva su estado: En cola, En curso, Incorporado, Fallido o Parcialmente ingerido. Conviene conocer este último: significa que el archivo llegó pero no se pudo leer entero. Cuando ocurre, la página le dice qué hacer en su lugar: pegar el texto en la conversación o enviar una copia del documento en formato de texto. No finge que el archivo entró sin problemas.

Aquí también hay un enlace Adjuntar archivos en el chat. Abre la conversación con su CEO, que es donde de verdad se comparte; consulte Compartir su material.

Requiere atención

El último panel está reservado para los conflictos de conocimiento: dos cosas que le han dicho a su oficina y que no pueden ser ciertas a la vez. Hoy dice exactamente lo que es cierto hoy:

Los conflictos de conocimiento aparecerán aquí — por ahora, su CEO los resuelve hablando con usted.

Así que, si su oficina tiene algo mal, no presenta aquí una corrección. Se lo dice a su CEO, en la conversación, como se lo diría a un compañero. Ese es todo el procedimiento.

Lo que esto no es

Es la memoria que su oficina tiene de su negocio. No es una carpeta con sus archivos: sus archivos se quedan donde están. No lo ve nadie de fuera de su oficina. Y no es un lugar donde su oficina escriba cosas que usted nunca ha visto: todo lo que hay aquí lo puede leer usted, que es precisamente la razón de escribirlo.