Connecter votre messagerie Microsoft 365
Votre bureau envoie et lit les e-mails via votre propre messagerie professionnelle — jamais une adresse partagée, et jamais sans votre approbation. Cette page vous mène de zéro à une messagerie Microsoft 365 qui fonctionne.
Tout ce qui figure ici correspond aux informations du panneau Besoin d’aide ? de la page Connecteurs, tirées de la même source : les deux ne peuvent donc jamais se contredire.
Ce qu’il vous faut
Section intitulée « Ce qu’il vous faut »- L’adresse e-mail complète de la messagerie depuis laquelle votre bureau doit envoyer, et la possibilité de vous y connecter.
- Une personne disposant des droits d’administrateur sur votre compte Microsoft 365. Personne d’autre ne peut faire la première étape ci-dessous : si ce n’est pas vous, envoyez-lui cette page.
- Le mot de passe de connexion de la messagerie elle-même : ce fournisseur ne délivre pas de mot de passe d’application séparé pour cela.
- L’adresse postale de votre entreprise, et la raison pour laquelle vous avez le droit d’écrire aux personnes que votre bureau contactera. Le formulaire demande les deux avant de vous laisser enregistrer, alors gardez-les sous la main — voir « Terminer le formulaire, dans cet ordre » plus bas.
Si vous préférez ne rien saisir, la page Connecteurs propose un bouton de connexion pour Microsoft 365 sous Connectez votre messagerie professionnelle. Là où ce bouton n’a pas été mis en place, il affiche Pas encore disponible — et ce sont alors les étapes ci-dessous qui fonctionnent partout.
Obtenir votre mot de passe
Section intitulée « Obtenir votre mot de passe »- Un administrateur doit confirmer que l’envoi SMTP authentifié (SMTP AUTH) est activé pour cette messagerie précise : centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs → Utilisateurs actifs → sélectionnez l’utilisateur → Courrier → Gérer les applications de courrier → cochez « SMTP authentifié » → Enregistrer les modifications.
- Si l’organisation a activé les « paramètres de sécurité par défaut » dans Microsoft Entra, SMTP AUTH reste bloqué même après l’étape ci-dessus : l’administrateur doit les désactiver, ou prévoir une exception d’accès conditionnel, pour que cela fonctionne.
- Dans les réglages de la messagerie de la section suivante, utilisez l’adresse e-mail complète de la messagerie et son mot de passe de connexion habituel (Microsoft 365 n’utilise pas ici de système de « mot de passe d’application » séparé comme Google).
Les réglages à saisir
Section intitulée « Les réglages à saisir »Sur la page Connecteurs, trouvez Connecteur e-mail. Le bouton qui ouvre le formulaire s’appelle Avancé : SMTP / IMAP si vous n’avez jamais connecté de messagerie, et Changer de connecteur si une messagerie est déjà connectée. Les deux ouvrent le même formulaire, dont le titre est SMTP / IMAP.
| Réglage | SMTP (sortant) | IMAP (entrant, facultatif) |
|---|---|---|
| Serveur | smtp.office365.com | outlook.office365.com |
| Port | 587 | 993 |
| Nom d’utilisateur | L’adresse e-mail complète de la messagerie | La même adresse e-mail complète |
| Mot de passe | Le mot de passe de connexion de la messagerie | Le même mot de passe |
Chiffrement : STARTTLS (TLS 1.2/1.3) — NOT port 465 pour le courrier sortant, SSL/TLS pour le courrier entrant.
Autrement dit : pour le courrier sortant, utilisez STARTTLS (TLS 1.2 ou 1.3) avec le port 587, et jamais le port 465 ; pour le courrier entrant, utilisez SSL/TLS.
Laissez Utiliser TLS coché dans les deux parties du formulaire.
Les champs du courrier sortant s’appellent Serveur SMTP, Port, Utiliser TLS, Nom d’utilisateur et Mot de passe. Le courrier entrant est facultatif : cochez Configurer aussi IMAP (facultatif) pour faire apparaître Serveur IMAP, Port IMAP, Utiliser TLS, Nom d’utilisateur et Mot de passe. Votre bureau peut envoyer sans lui, mais il ne peut lire les réponses qu’une fois le courrier entrant configuré.
Terminer le formulaire, dans cet ordre
Section intitulée « Terminer le formulaire, dans cet ordre »Les réglages de messagerie ci-dessus ne sont pas tout le formulaire. Deux autres réponses sont obligatoires avant l’enregistrement, et deux boutons terminent le travail :
- Confirmez l’adresse postale de votre entreprise. C’est la loi qui l’exige pour les e-mails professionnels, pas nous : elle apparaît en bas de tout ce qu’envoie votre bureau.
- Choisissez votre base légale pour contacter ces personnes. Prenez l’option qui correspond à la façon dont vous avez obtenu vos contacts. Le formulaire le dit lui-même : la plupart des petites entreprises choisissent « Elles sont un client potentiel pour notre entreprise », et c’est la valeur par défaut, pas une obligation.
- Enregistrer le connecteur. Si l’enregistrement ne fait rien, c’est d’abord l’adresse postale qu’il faut vérifier : un champ vide bloque l’enregistrement, et la page l’indique au-dessus du cadre. (Votre base légale ne peut pas le bloquer : le formulaire commence avec une option déjà choisie.)
- Tester la connexion. Tant que vous ne l’avez pas fait, la messagerie affiche En attente de vérification : les brouillons fonctionnent quand même, mais l’envoi en a besoin.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Microsoft met fin à l’envoi SMTP AUTH des clients en authentification de base : au moment où nous écrivons, il est désactivé par défaut pour de nombreuses organisations, et Microsoft pousse activement tout le monde à se connecter plutôt avec Microsoft. Il se peut que Microsoft cesse un jour tout simplement d’accepter le formulaire manuel SMTP / IMAP de la page Connecteurs ; si l’envoi échoue soudain avec une erreur d’authentification sur la page Connecteurs, c’est très probablement la raison. La solution est le bouton de connexion sous Microsoft 365 dans la section « Connectez votre messagerie professionnelle » de la page Connecteurs : aucun réglage de ce formulaire ne règle le problème.
- N’utilisez jamais le port 465 pour le SMTP de Microsoft 365 : la documentation de Microsoft indique qu’un client qui utilise 465 par défaut ne prend pas en charge la version de TLS exigée par leurs serveurs ; utilisez 587.
D’où viennent ces réglages
Section intitulée « D’où viennent ces réglages »Chaque information de cette page a été vérifiée le 4 août 2026 dans la documentation que Microsoft 365 publie lui-même. Les fournisseurs changent parfois ces choses. Si ce que vous voyez à l’écran ne correspond plus à ce qui est écrit ici, ce sont leurs propres pages qui font foi :
- https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365
- https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission
Toujours bloqué ? La page Connecteurs a un bouton Besoin d’aide ?, et à l’intérieur un bouton Toujours bloqué ? Demandez au CEO qui transmet la question à votre CEO, en indiquant le fournisseur que vous consultiez.