Ce que votre bureau sait

Votre bureau se souvient. Tout ce qu’il apprend sur votre entreprise — par votre site web, par les fichiers que vous partagez, par ce que vous lui dites en conversation — est écrit là où vous pouvez le lire, dans votre propre langue, et le corriger.

C’est à cela que sert la page Connaissances. Ouvrez-la depuis le menu de gauche : elle se trouve dans le groupe du bas, entre le journal d’activité de votre bureau et ses paramètres — l’avant-dernière entrée du menu. C’est cette position qu’il faut comparer si votre écran nomme la page autrement que ce guide — voir les langues de votre bureau.

Ce qu’il y a sur la page

La colonne de gauche contient deux listes, et la partie droite affiche l’élément que vous choisissez.

Briefings est l’historique de ce que votre bureau a examiné pour vous, du plus récent au plus ancien, celui du haut étant marqué Le plus récent. Un briefing est signé Votre CEO et porte la date et l’heure de sa rédaction. Ouvrez-en un : vous voyez son titre, puis Ce que votre CEO a consulté — les éléments qu’il a passés en revue pour l’écrire. S’il n’y en a aucun, il le dit au lieu de remplir la page.

Ce que votre CEO sait est le registre écrit lui-même : les pages que votre bureau a gardées sur votre entreprise. Dans un tout nouveau bureau, cette liste dit honnêtement qu’elle est vide : Votre CEO n’a encore rien consigné. Elle se remplit à mesure que vous parlez, partagez et corrigez.

Si vous ne choisissez rien, la zone de lecture dit simplement Sélectionnez un briefing ou une page pour la lire ici.

Import

Sous les listes, Import montre ce que sont devenus les fichiers et les liens que vous avez transmis :

Les fichiers et liens que vous partagez enrichissent les connaissances de votre CEO.

Chacun porte son état : En file (l’écran affiche « En file d’attente »), En cours, Importé, Échoué ou Partiellement ingéré. Ce dernier est bon à connaître : il veut dire que le fichier est arrivé mais n’a pas pu être entièrement lu. Dans ce cas, la page vous dit quoi faire à la place — coller le texte dans la conversation, ou envoyer une copie texte du document. Elle ne fait pas comme si le fichier était passé sans problème.

Il y a aussi ici un lien Joindre des fichiers dans le chat. Il ouvre la conversation avec votre CEO, qui est l’endroit où le partage se fait vraiment — voir Partager vos documents.

Attention requise

La dernière zone est réservée aux conflits de connaissances : deux choses qu’on a dites à votre bureau et qui ne peuvent pas être vraies en même temps. Aujourd’hui, elle dit exactement ce qui est vrai aujourd’hui :

Les conflits de connaissances apparaîtront ici — pour l’instant, votre CEO les résout avec vous en conversation.

Donc, si votre bureau a une information fausse, vous ne déposez pas de correction ici. Vous le dites à votre CEO, dans la conversation, comme vous le diriez à un collègue. C’est toute la procédure.

Ce que ce n’est pas

C’est la mémoire que votre bureau garde de votre entreprise. Ce n’est pas un dossier de vos fichiers : vos fichiers restent là où ils sont. Personne en dehors de votre bureau ne la voit. Et ce n’est pas un endroit où votre bureau écrit des choses que vous n’avez jamais vues : tout ce qui s’y trouve est lisible par vous, et c’est justement pour cela qu’on l’écrit.