Confidentialité et vos données

Cette page est un résumé court et pratique. Le texte juridique complet est notre Politique de confidentialité, sur notre site web public : chaque page de ce site y renvoie depuis le pied de page, à côté des Conditions d’utilisation.

Où se trouvent vos données

Les données de votre entreprise — leads, brouillons, base de connaissances, historique des conversations — sont gardées séparément pour chaque bureau, et stockées dans l’Union européenne. Certains traitements, comme les réponses de votre CEO et les appels vocaux, sont réalisés par des fournisseurs d’IA et de voix sans lesquels votre bureau ne pourrait pas fonctionner ; chacun est lié par un accord de traitement des données et ne peut utiliser vos données que pour aider à vous fournir le service.

Ce que votre bureau ne fait jamais

• Il n’utilise jamais vos données pour vous montrer des publicités, et ne laisse jamais personne d’autre le faire.
• Il ne vend jamais vos données.
• Il ne laisse jamais une décision de l’IA qui aurait un effet juridique, ou un effet important du même ordre, s’appliquer sans votre propre vérification : chaque brouillon que produit votre bureau est relu par vous avant de partir où que ce soit. Pour l’inscription dans les annuaires, vous relisez une fois le dossier d’inscription et cet accord vaut pour le formulaire de chaque annuaire ; votre bureau ne s’arrête que pour une vérification, un code reçu sur votre téléphone ou un paiement — voir Inscription dans les annuaires.
• Si vous connectez un compte de stockage de fichiers, votre bureau n’accède jamais qu’aux fichiers précis que vous choisissez ou créez par ce biais — jamais à tout votre compte.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que votre bureau détient sur vous, ou demander leur effacement. Les demandes d’effacement sont confirmées en deux étapes séparées avant de prendre effet, et chaque demande est enregistrée : rien n’est supprimé par accident.

Si vous avez une question

Écrivez à l’adresse de contact publiée sur la page de notre Politique de confidentialité ; chaque page de notre site web public renvoie à cette politique depuis le pied de page.