Leads et prospection

Votre bureau peut chercher des personnes susceptibles de vous acheter quelque chose, et il peut les contacter — mais il n’envoie jamais un seul message de lui-même. Tout ce qu’il rédige vous attend d’abord.

Les deux tableaux

Le tableau que vous voyez dépend du type d’entreprise que vous avez :

1. Pipeline — un tableau à six colonnes (Nouveau, Contacté, Répondu, Qualifié, Gagné, Perdu) pour les entreprises qui font avancer des leads nommés d’étape en étape. Faites glisser une carte d’une colonne à l’autre, ou utilisez la commande « Déplacer vers » de la carte si vous préférez ne pas faire glisser. Dans le menu de gauche, c’est la toute première entrée du groupe qui fait grandir l’entreprise — le même groupe qui contient la carte, votre liste de prospection, les conversations de votre site web et votre courrier. (La ligne de la carte est la seule entrée que votre bureau peut omettre, quand votre activité n’est pas liée à des lieux ; voir la carte.)
2. Cibles de prospection — une simple liste, pour les entreprises dont l’activité n’est pas liée à un lieu (une boutique en ligne, un service sans adresse fixe). Chaque ligne est une personne ou une page que votre équipe de recherche a trouvée sur le web ouvert et qui parle déjà de ce que vous vendez.

C’est votre bureau qui décide lequel convient à votre entreprise ; on ne vous demande jamais de choisir.

Les mots du menu pour ces deux tableaux ne sont pas toujours ceux de cette page, et ils changent avec la langue de votre bureau. Ce qui ne bouge pas, c’est la position et l’allure du tableau à l’ouverture : six colonnes, ou une simple liste. Comparez ces repères-là. Voir les langues de votre bureau.

Ce que couvre chaque page de cette section

• Trouver des leads — demander à votre bureau de commencer à chercher, et ce qui apparaît quand il le fait.
• La carte — voir où se trouvent vos leads et filtrer le tableau par lieu.
• Brouillons et envoi — comment un message de prospection est rédigé, et pourquoi rien ne part tant que vous n’avez pas dit oui.
• Inscription dans les annuaires — faire inscrire votre produit dans des annuaires : le dossier d’inscription que vous approuvez une fois, ce que votre bureau envoie ensuite lui-même, là où il s’arrête pour vous passer la main, et le suivi.
• Comptes sur les blogs et forums — laisser votre bureau ouvrir en votre nom des comptes sur des blogs et des forums, et connecter ceux que vous avez déjà.

La règle qui s’applique partout

Rien n’est envoyé tant que vous ne l’avez pas approuvé. Chaque message rédigé arrive d’abord dans votre File de révision — voir Approbations pour ce qui s’y passe.