Activer et désactiver des départements

Tous les départements sont déjà compris

Votre forfait mensuel comprend chaque département que propose votre bureau : il n’y a rien à acheter ni à activer à part. La ligne en haut de Départements et facturation le dit : un seul forfait, une enveloppe mensuelle de crédits, tous les départements inclus.

Le mot d’état de chaque département

Chaque département affiche un mot qui dit où il en est :

• Actif — il fait partie de votre bureau et peut recevoir du travail.
• Annulé — il ne tourne pas pour vous en ce moment. Cet écran n’a pas de bouton pour le relancer ; demandez à votre CEO de le démarrer (voir plus bas) et il revient en Actif.
• Pas encore pourvu — un état inhabituel : le département est à vous mais personne n’y travaille encore. Parlez-en à votre CEO plutôt que d’attendre que cela change.

Un département peut aussi afficher En attente de vérification à côté de son nom : cela concerne sa connexion de messagerie, pas le département lui-même.

Certains départements ont besoin d’un connecteur pour bien fonctionner

Un département peut être prêt à rédiger et à planifier dès qu’il est inclus, mais quelques-uns ont besoin d’une connexion de plus avant de pouvoir agir vers l’extérieur :

1. Ouvrez Départements et facturation.
2. Sélectionnez Connecter sur le département qui en a besoin.
3. Vous arrivez sur l’écran des connecteurs correspondant à ce dont ce département a besoin — par exemple une messagerie pour la prospection du département Ventes.

Quand un connecteur n’est pas encore disponible (certaines connexions aux réseaux sociaux sont encore en préparation), l’écran des connecteurs le marque Bientôt disponible et vous dit qu’il n’y a encore rien à connecter. Il vous dit aussi quelle part du département est bloquée, et les deux réponses sont différentes : lisez la ligne plutôt que de supposer. À côté de Google Ads et de Meta Ads, il dit « Cette fonctionnalité ne s’exécutera pas tant que l’un de ces éléments n’est pas connecté — le reste du département fonctionne dès aujourd’hui » ; à côté d’Instagram, Facebook, YouTube et LinkedIn, il dit « Les agents ne s’exécuteront pas tant que l’un de ces éléments n’est pas connecté. »

Activer ou désactiver les options d’un département

Quelques départements ont leurs propres petites options — par exemple la veille des concurrents du département Marketing. Ouvrez le détail de ce département depuis Départements et facturation et utilisez l’interrupteur à côté d’une option pour l’activer ou la désactiver ; le changement s’applique tout de suite.

Les départements de base tournent pour chaque bureau

Connaissances, Recherche et Finance travaillent discrètement pour chaque bureau, par conception : tous les autres départements s’appuient sur eux. Ils ne sont donc pas proposés comme quelque chose à activer ou à désactiver.

Demandez plutôt à votre CEO

Vous n’avez jamais à trouver vous-même le bon écran. Décrivez ce dont vous avez besoin avec vos propres mots, et votre CEO décide où l’envoyer — y compris lancer pour vous le travail du bon département.