Ligar a sua caixa de correio alojada em cPanel

O seu escritório envia e lê e-mails através da caixa de correio do seu próprio negócio — nunca de um endereço partilhado, e nunca sem a sua aprovação. Esta página leva-o do zero a uma caixa de correio alojada em cPanel a funcionar.

Tudo o que está aqui é a mesma informação que o painel Precisa de ajuda? da página Conectores lhe mostra, tirada da mesma fonte, para que os dois nunca se contradigam.

Do que precisa

• O endereço de e-mail completo da caixa de correio a partir da qual o seu escritório deve enviar, e a possibilidade de iniciar sessão nela.
• A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio — este fornecedor não emite uma palavra-passe de app à parte para isto.
• A morada postal do seu negócio, e a razão pela qual pode escrever às pessoas que o seu escritório vai contactar. O formulário pede as duas antes de o deixar guardar, por isso tenha-as à mão — veja “Termine o formulário, por esta ordem” abaixo.

Obter a sua palavra-passe

Os nomes entre aspas abaixo são os da versão inglesa do cPanel; se o seu painel estiver em português, procure as opções equivalentes.

1. Inicie sessão no cPanel, abra “Email Accounts” (secção Email), encontre esta caixa de correio e clique em “Connect Devices” (alguns alojamentos chamam-lhe “Set Up Mail Client”).
2. Essa página mostra o nome real do servidor e a porta desta caixa de correio — cada alojamento cPanel tem o seu próprio servidor de correio, por isso não existe um único nome de servidor que funcione para todos; copie os valores exatos que aí aparecem, e não as portas genéricas da secção seguinte.
3. Use o endereço de e-mail completo como nome de utilizador e a palavra-passe da própria caixa de correio (o alojamento cPanel não usa um sistema de palavra-passe de app à parte).

As definições a introduzir

Na página Conectores, procure Conector de email. O botão que abre o formulário diz Avançado: SMTP / IMAP se nunca ligou uma caixa de correio, e Alterar conector se já houver uma ligada — ambos abrem o mesmo formulário, e o próprio formulário tem o título SMTP / IMAP.

Não existe um único nome de servidor de correio para uma caixa de correio alojada em cPanel — cada empresa de alojamento tem o seu próprio servidor de correio, por isso o nome a escrever é o que o seu próprio painel de controlo lhe mostrou nos passos acima. Não tente adivinhá-lo, nem copie o de outro negócio: um nome errado ou não consegue ligar ou mostra um aviso sobre um certificado.

Definição	SMTP (saída)	IMAP (entrada, opcional)
Porta	587 (ou 465)	993
Nome de utilizador	O endereço de e-mail completo da caixa de correio	O mesmo endereço de e-mail completo
Palavra-passe	A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio	A mesma palavra-passe

Encriptação: STARTTLS (587, modern) or SSL (465, older clients) para o correio de saída, SSL/TLS para o de entrada. Deixe Usar TLS assinalado nas duas metades do formulário.

Os campos de saída chamam-se Servidor SMTP, Porta, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O correio de entrada é opcional: assinale Configurar também o IMAP (opcional) para mostrar Servidor IMAP, Porta IMAP, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O seu escritório consegue enviar sem ele, mas só consegue ler respostas depois de o correio de entrada estar configurado.

Termine o formulário, por esta ordem

As definições de correio acima não são o formulário todo. São precisas mais duas respostas antes de ele guardar, e dois botões terminam o trabalho:

1. Confirme a morada postal do seu negócio. É exigida por lei nos e-mails de negócio, não por nós — aparece no fim de tudo o que o seu escritório envia.
2. Escolha a sua base legal para contactar estas pessoas. Escolha a opção que corresponde à forma como obteve os seus contactos. O próprio formulário o diz: a maioria das pequenas empresas escolhe “São um potencial cliente para o nosso negócio”, e essa é a opção predefinida, não uma obrigação.
3. Guardar conector. Se guardar não fizer nada, a morada postal é o primeiro campo a verificar — se estiver vazia, bloqueia o guardar e a página di-lo por cima da caixa. (A sua base legal não o pode bloquear: o formulário começa com uma opção já escolhida.)
4. Testar ligação. Enquanto não o fizer, a caixa de correio mostra A aguardar verificação: os rascunhos continuam a funcionar, mas o envio precisa deste teste.

É bom saber

• As portas acima (587/993) são as predefinições habituais do cPanel, mas o nome do servidor é único para a sua conta de alojamento — confirme-o sempre em “Connect Devices”, em vez de adivinhar mail.yourdomain.com, que é uma predefinição comum mas não universal.
• Se o seu alojamento usar certificados SSL que não correspondem a mail.yourdomain.com, “Connect Devices” mostra o nome de servidor alternativo correto, para evitar um aviso de certificado.

De onde vêm estas definições

Cada facto desta página foi verificado em 2026-08-04 com a documentação que o próprio cPanel ou outro alojamento web publica. Os fornecedores mudam estas coisas. Se o que vê no ecrã já não corresponder ao que está escrito aqui, as páginas deles são a referência:

• https://www.inmotionhosting.com/support/email/how-to-find-email-settings/

Continua sem conseguir? A página Conectores tem um botão Precisa de ajuda? e, dentro dele, um botão Continua bloqueado? Pergunte ao CEO que passa a pergunta ao seu CEO, com o nome do fornecedor que estava a consultar.