Ligar a sua caixa de correio Microsoft 365
O seu escritório envia e lê e-mails através da caixa de correio do seu próprio negócio — nunca de um endereço partilhado, e nunca sem a sua aprovação. Esta página leva-o do zero a uma caixa de correio Microsoft 365 a funcionar.
Tudo o que está aqui é a mesma informação que o painel Precisa de ajuda? da página Conectores lhe mostra, tirada da mesma fonte, para que os dois nunca se contradigam.
Do que precisa
Seção intitulada “Do que precisa”- O endereço de e-mail completo da caixa de correio a partir da qual o seu escritório deve enviar, e a possibilidade de iniciar sessão nela.
- Alguém com direitos de administrador na conta Microsoft 365 do seu negócio. O primeiro passo abaixo não pode ser feito por mais ninguém — se não for o seu caso, envie esta página a essa pessoa.
- A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio — este fornecedor não emite uma palavra-passe de app à parte para isto.
- A morada postal do seu negócio, e a razão pela qual pode escrever às pessoas que o seu escritório vai contactar. O formulário pede as duas antes de o deixar guardar, por isso tenha-as à mão — veja “Termine o formulário, por esta ordem” abaixo.
Se preferir não escrever definições nenhumas, a página Conectores oferece um botão de início de sessão para o Microsoft 365 em Ligue a sua caixa de correio de negócio. Onde esse botão não foi configurado, aparece Ainda não disponível — e aí os passos abaixo são o caminho que funciona em todo o lado.
Obter a sua palavra-passe
Seção intitulada “Obter a sua palavra-passe”- Um administrador tem de confirmar que o envio SMTP autenticado (SMTP AUTH) está ativo para esta caixa de correio em concreto: Centro de administração do Microsoft 365 → Utilizadores → Utilizadores ativos → selecione o utilizador → Correio → Gerir aplicações de e-mail → assinale “SMTP autenticado” → Guardar alterações.
- Se a organização tiver as “Predefinições de segurança” ativas no Microsoft Entra, o SMTP AUTH continua bloqueado mesmo depois do passo acima — o administrador tem de as desativar, ou usar uma exceção de Acesso Condicional, antes de isto funcionar.
- Nas definições da caixa de correio da secção seguinte, use o endereço de e-mail completo da caixa de correio e a sua palavra-passe normal de início de sessão (o Microsoft 365 não usa aqui um sistema de “palavra-passe de app” à parte, como a Google faz).
Os nomes dos menus da Microsoft podem variar ligeiramente consoante o idioma da sua conta.
As definições a introduzir
Seção intitulada “As definições a introduzir”Na página Conectores, procure Conector de email. O botão que abre o formulário diz Avançado: SMTP / IMAP se nunca ligou uma caixa de correio, e Alterar conector se já houver uma ligada — ambos abrem o mesmo formulário, e o próprio formulário tem o título SMTP / IMAP.
| Definição | SMTP (saída) | IMAP (entrada, opcional) |
|---|---|---|
| Servidor | smtp.office365.com | outlook.office365.com |
| Porta | 587 | 993 |
| Nome de utilizador | O endereço de e-mail completo da caixa de correio | O mesmo endereço de e-mail completo |
| Palavra-passe | A palavra-passe de início de sessão da própria caixa de correio | A mesma palavra-passe |
Encriptação: STARTTLS (TLS 1.2/1.3) — NOT port 465 para o correio de saída, SSL/TLS para o de entrada.
Deixe Usar TLS assinalado nas duas metades do formulário.
Os campos de saída chamam-se Servidor SMTP, Porta, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O correio de entrada é opcional: assinale Configurar também o IMAP (opcional) para mostrar Servidor IMAP, Porta IMAP, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O seu escritório consegue enviar sem ele, mas só consegue ler respostas depois de o correio de entrada estar configurado.
Termine o formulário, por esta ordem
Seção intitulada “Termine o formulário, por esta ordem”As definições de correio acima não são o formulário todo. São precisas mais duas respostas antes de ele guardar, e dois botões terminam o trabalho:
- Confirme a morada postal do seu negócio. É exigida por lei nos e-mails de negócio, não por nós — aparece no fim de tudo o que o seu escritório envia.
- Escolha a sua base legal para contactar estas pessoas. Escolha a opção que corresponde à forma como obteve os seus contactos. O próprio formulário o diz: a maioria das pequenas empresas escolhe “São um potencial cliente para o nosso negócio”, e essa é a opção predefinida, não uma obrigação.
- Guardar conector. Se guardar não fizer nada, a morada postal é o primeiro campo a verificar — se estiver vazia, bloqueia o guardar e a página di-lo por cima da caixa. (A sua base legal não o pode bloquear: o formulário começa com uma opção já escolhida.)
- Testar ligação. Enquanto não o fizer, a caixa de correio mostra A aguardar verificação: os rascunhos continuam a funcionar, mas o envio precisa deste teste.
É bom saber
Seção intitulada “É bom saber”- A Microsoft está a retirar o envio de clientes por SMTP AUTH com autenticação básica — no momento em que isto foi escrito, está a ser desativado por predefinição para muitas organizações, e a Microsoft está a incentivar ativamente todos a iniciar sessão com a Microsoft. O formulário manual SMTP / IMAP da página Conectores pode simplesmente deixar de ser aceite pela Microsoft a certa altura; se o envio falhar de repente com um erro de autenticação na página Conectores, é muito provavelmente por isso. A solução é o botão de início de sessão do Microsoft 365 na secção “Ligue a sua caixa de correio de negócio” da página Conectores — nenhuma definição desse formulário resolve o problema.
- Nunca use a porta 465 para o SMTP do Microsoft 365 — a própria documentação da Microsoft diz que um cliente que usa a porta 465 por predefinição não suporta a versão de TLS que os servidores deles exigem; use a 587.
De onde vêm estas definições
Seção intitulada “De onde vêm estas definições”Cada facto desta página foi verificado em 2026-08-04 com a documentação que o próprio Microsoft 365 publica. Os fornecedores mudam estas coisas. Se o que vê no ecrã já não corresponder ao que está escrito aqui, as páginas deles são a referência:
- https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365
- https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission
Continua sem conseguir? A página Conectores tem um botão Precisa de ajuda? e, dentro dele, um botão Continua bloqueado? Pergunte ao CEO que passa a pergunta ao seu CEO, com o nome do fornecedor que estava a consultar.