Ligar a sua caixa de correio Google Workspace
O seu escritório envia e lê e-mails através da caixa de correio do seu próprio negócio — nunca de um endereço partilhado, e nunca sem a sua aprovação. Esta página leva-o do zero a uma caixa de correio Google Workspace a funcionar.
Tudo o que está aqui é a mesma informação que o painel Precisa de ajuda? da página Conectores lhe mostra, tirada da mesma fonte, para que os dois nunca se contradigam.
Do que precisa
Seção intitulada “Do que precisa”- O endereço de e-mail completo da caixa de correio a partir da qual o seu escritório deve enviar, e a possibilidade de iniciar sessão nela.
- Alguém com direitos de administrador na conta Google Workspace do seu negócio. O primeiro passo abaixo não pode ser feito por mais ninguém — se não for o seu caso, envie esta página a essa pessoa.
- Uma palavra-passe de app de utilização única, que cria nos passos abaixo. O seu escritório nunca recebe a palavra-passe que usa todos os dias para iniciar sessão.
- A morada postal do seu negócio, e a razão pela qual pode escrever às pessoas que o seu escritório vai contactar. O formulário pede as duas antes de o deixar guardar, por isso tenha-as à mão — veja “Termine o formulário, por esta ordem” abaixo.
Se preferir não escrever definições nenhumas, a página Conectores oferece um botão de início de sessão para o Google Workspace em Ligue a sua caixa de correio de negócio. Onde esse botão não foi configurado, aparece Ainda não disponível — e aí os passos abaixo são o caminho que funciona em todo o lado.
Obter a sua palavra-passe
Seção intitulada “Obter a sua palavra-passe”- O administrador do seu Workspace tem primeiro de permitir palavras-passe de apps na organização: na Consola do administrador (admin.google.com), vá a Segurança → Autenticação → Verificação em dois passos e ative a opção que permite aos utilizadores gerar palavras-passe de apps (“Allow users to generate app passwords” na versão inglesa). Se é o administrador, faça isto primeiro — os utilizadores só veem a opção depois disso.
- O titular da caixa de correio ativa a Verificação em dois passos na sua própria conta: myaccount.google.com → Segurança → Verificação em dois passos.
- Com a Verificação em dois passos ativa, crie uma palavra-passe de app em myaccount.google.com/apppasswords, escolhendo o tipo de app “Correio” (“Mail”). A Google mostra a palavra-passe de 16 caracteres uma única vez — copie-a de imediato.
- Nas definições da caixa de correio da secção seguinte, use o endereço de e-mail completo da caixa de correio como nome de utilizador e a palavra-passe de app de 16 caracteres (nunca a palavra-passe normal de início de sessão).
Os nomes dos menus da Google podem variar ligeiramente consoante o idioma da sua conta.
As definições a introduzir
Seção intitulada “As definições a introduzir”Na página Conectores, procure Conector de email. O botão que abre o formulário diz Avançado: SMTP / IMAP se nunca ligou uma caixa de correio, e Alterar conector se já houver uma ligada — ambos abrem o mesmo formulário, e o próprio formulário tem o título SMTP / IMAP.
| Definição | SMTP (saída) | IMAP (entrada, opcional) |
|---|---|---|
| Servidor | smtp.gmail.com | imap.gmail.com |
| Porta | 587 (ou 465) | 993 |
| Nome de utilizador | O endereço de e-mail completo da caixa de correio | O mesmo endereço de e-mail completo |
| Palavra-passe | A palavra-passe de app dos passos acima | A mesma palavra-passe de app |
Encriptação: STARTTLS (587) or SSL/TLS (465) para o correio de saída, SSL/TLS para o de entrada.
Deixe Usar TLS assinalado nas duas metades do formulário.
Os campos de saída chamam-se Servidor SMTP, Porta, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O correio de entrada é opcional: assinale Configurar também o IMAP (opcional) para mostrar Servidor IMAP, Porta IMAP, Usar TLS, Nome de utilizador e Palavra-passe. O seu escritório consegue enviar sem ele, mas só consegue ler respostas depois de o correio de entrada estar configurado.
Termine o formulário, por esta ordem
Seção intitulada “Termine o formulário, por esta ordem”As definições de correio acima não são o formulário todo. São precisas mais duas respostas antes de ele guardar, e dois botões terminam o trabalho:
- Confirme a morada postal do seu negócio. É exigida por lei nos e-mails de negócio, não por nós — aparece no fim de tudo o que o seu escritório envia.
- Escolha a sua base legal para contactar estas pessoas. Escolha a opção que corresponde à forma como obteve os seus contactos. O próprio formulário o diz: a maioria das pequenas empresas escolhe “São um potencial cliente para o nosso negócio”, e essa é a opção predefinida, não uma obrigação.
- Guardar conector. Se guardar não fizer nada, a morada postal é o primeiro campo a verificar — se estiver vazia, bloqueia o guardar e a página di-lo por cima da caixa. (A sua base legal não o pode bloquear: o formulário começa com uma opção já escolhida.)
- Testar ligação. Enquanto não o fizer, a caixa de correio mostra A aguardar verificação: os rascunhos continuam a funcionar, mas o envio precisa deste teste.
É bom saber
Seção intitulada “É bom saber”- A Google está a levar as contas Workspace para o início de sessão apenas com a Google; algumas organizações desativam por completo as palavras-passe de apps. Se o seu administrador as tiver desativado, não lhe será oferecida nenhuma palavra-passe de app — peça-lhe que as ative, ou use antes o botão de início de sessão do Google Workspace na secção “Ligue a sua caixa de correio de negócio” da página Conectores — não precisa de palavra-passe de app.
- Pode ser preciso ativar primeiro o próprio acesso IMAP nas definições do Gmail (Definições → Encaminhamento e POP/IMAP → Ativar IMAP), se nunca foi ativado para esta caixa de correio.
De onde vêm estas definições
Seção intitulada “De onde vêm estas definições”Cada facto desta página foi verificado em 2026-08-04 com a documentação que o próprio Google Workspace publica. Os fornecedores mudam estas coisas. Se o que vê no ecrã já não corresponder ao que está escrito aqui, as páginas deles são a referência:
- https://support.google.com/mail/answer/78892
- https://support.google.com/accounts/answer/185833
- https://knowledge.workspace.google.com/admin/security/manage-a-users-security-settings
Continua sem conseguir? A página Conectores tem um botão Precisa de ajuda? e, dentro dele, um botão Continua bloqueado? Pergunte ao CEO que passa a pergunta ao seu CEO, com o nome do fornecedor que estava a consultar.